云观乌镇｜从双11到乌镇到蒋凡，阿里CEO吴泳铭说不完的AI

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王赟

11月20日下午，2024年世界互联网大会

乌镇峰会主论坛上，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭发言时对AI发展谈了自己的看法。他表示，未来三十年，AI创造的价值将远远超过过去三十年互联网链接创造的价值。

11月21日上午，世界互联网大会“互联网企业家论坛”上，吴泳铭在发言中表示，AI最大的价值绝不仅仅是在手机上做出一两个超级APP，而是推动各行各业的生产力变革。发展AI需要建设繁荣的技术、产品和市场生态。当日傍晚，阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭发布全员邮件，宣布阿里成立电商事业群，整合国内外电商业务，包括淘天集团、国际数字商业集团、以及 1688 和闲鱼两个战略级创新业务。

蒋凡担任电商事业群 CEO，向吴泳铭汇报。蒋凡是阿里最年轻的合伙人，先后负责过阿里电商业务在国内和海外的开疆拓土。在邮件中，吴泳铭说电商进入了新时代，阿里要提升全球化的供应链和消费者服务能力。AI 仍然是他的关注重点，阿里要抓住如今以 AI 为核心的生产力革命。

今年7 月中旬，淘宝推出 “大服饰全球包邮计划”，借助淘宝应用里的 “淘宝海外” 将国内服饰销往海外，首期覆盖新加坡、韩国等亚洲地区，主要面向海外华人群体。两个月后这一计划从服饰拓展至全品类。

根据阿里公布的数据，借助阿里海外已搭建起的支付、物流等基础设施，加上自己贴钱补助邮费，淘宝在双 11 期间的境外包邮区扩至 10 个国家和地区，淘宝海外的新增用户较去年同期翻番，淘宝香港的包邮商品销量增长 600%。

在11月15日晚的2025财年二季度财报（截至2024年9月30日）会上，吴泳铭评价说：“过去几个月，在电商行业持续加剧的市场竞争格局下，淘天在核心用户的留存以及新用户增长方面取得了突破。我们会对核心业务做持续投入并提升各业务的经营质量，也对未来的发展充满信心。”吴泳铭将双11的整体补贴出资策略分为两类，一类是2oif.chanhomes.com平台消费券，一类是品类券，消费券主要针对淘宝、天猫平台，针对88VIP会员发放，品类券则大部分是由平台与商家共同出资。长期来看，这些投入会带动品牌商家的生意增长，从而带动商家在平台上的广告预算支出，有利于长期的CMR（客户管理费）的增长。

另外，吴泳铭还谈到直播电商，他说直播电商也要区分不同的平台，从总体趋势来看，可能行业整体的直播电商增速大幅放缓，但对于淘宝天猫来说，尤其是今年双11期间，平台直播电商的增速是大幅增加的，“不同平台有着不同的电商渗透率，不同平台也都处于不同的阶段。今年我们看到的大趋势，是直播电商会和优质供给进行较大、较好结合，我们称之为‘品质直播’。”

财报会上，吴泳铭谈到AI时表示，对阿里云的投资是基于公司对短期需求的了解以及长期需求的判断，从目前客户的短期需求上来看，无论是AI的算力，还是AI的API服务，用户需求还在持续爆发，客户的需求仍处于“并不能很好满足”的阶段，“总体来说，我们对短期和长期需求都非常乐观，这也是我们对AI的资本投入非常积极的根本原因之一。”

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