济南市公安局市中区分局陡沟派出所：推行“三所一庭”机制定分止争解民忧

近日，济南市公安局市中区分局陡沟派出所联合陡沟司法所、陡沟法庭、律师事务所，启动“三所一庭”联动机制，民警、司法所工作人员、法官、律师齐聚陡沟派出所调解室，成功调解了辖区一起持续4年之久的房产纠纷案，当事人对调解结果十分满意。

陡沟派出所是典型的城郊派出所，辖区有23个行政村，有104国道、220国道及京沪高铁主线、济沪联络线、京济联络线等多条铁路线交错贯穿，地理交通位置重要，辖区内非警情类矛盾纠纷多发。

如何把群众矛盾纠纷的挖掘、调解、处置在基层，形成最终闭环，让人民群众感受到公平正义，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感？近年来，该所立足辖区实际，在市中区分局“泉警向党，头雁领航”党建突破项目引领下，深入落实派出所“主防”工作，推行“三所一庭”（派出所、司法所、律师事务所、法庭）机制，警律协作、警司合作、警庭联动，成立“陡挺好”矛调团，及时化解辖区矛盾纠纷，有效遏制各类治安案件发生，不断提升群众安全感、满意度。

通过陡沟派出所指挥室数智大屏，该所的接警、发案等数据一目了然。截至10月31日，该所共接警4196起，同比下降11.7%；可防性案件发案93起，同比下降27.9%；移送起诉完成数71人，完成率100%，位居分局第一名；处警态度和处置结果满意率均为100%。成绩的取得，离不开该所推行的“三所一庭”工作机制。

“三所一庭”工作机制运行中，律师每周一、周四驻派出所接受群众法律咨询，司法所工作人员每周二、周五在派出所调解矛盾纠纷，法庭法官每周三在派出所进行法律指导。他们着力解决在110接处警、12345民生诉求和社区网格排查中发现的非警务矛盾纠纷，及时有效地将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

为高效处置各类警情，该所还创建了警务微信，搭建“视频调解室”，通过警情云沟通、案件云回访、纠纷云调解开展“云对话”，用好“线下+线上”调解模式，为群众提供便捷的矛盾调解方式，把矛盾纠纷化解在基层。

为提高警情处置质效，该所以矛盾纠纷警情数据为基础，优化建立接处警、民生警务“安满度”提升“五步”工作机制，提取本所24小时处置的全部警情，每日利用早会研究处置。第一步，研判复盘，对每起警情性质、是否规范化执法、是否满意进行复盘；第二步，定性施策，明确到人，针对研判结果，研究处置措施，下一步工作方向和标准；第三步，建档回访，重点对不满意警情，通过所内回访小组跟进回访（值班组、案件队、社区队）；第四步，多元调处，将需要介入的矛盾警情，推送“陡挺好”调解团跟进化解；第五步，隐患流转，将具有隐患的警情推送街道办事处联合保持关注。

同时，贯彻落实市中区分局部署的民生警务、警情处置“一把手见面”制度，对经过工作后仍不满意的报警人，所领导通过电话沟通、到所约谈、上门走访等方式与其交流，协助解决其诉求，力求获得群众对公安工作的理解和支持。

“我们将围绕‘降警情、除隐患、控发案、亮特色、展形象、提安满’为中心开展工作，深入推进‘三所一庭’机制，不断提高化解辖区矛盾纠纷质效，为‘党建引航、护航经纬’的市中党建品牌建设贡献力量。”陡沟派出所教导员周耘逸表示。

文字：山东法制报记者 马永文

责编：李金蔚