山东
这两天气温下降
呆在屋里都不想出门了
枣庄市市中区长乐花园小区业主付先生打电话说
这么冷的天
他们小区到现在还没供暖呢
（当事人提供）
付先生告诉帮办，他们小区是第一年供暖，上周，物业通知业主需要先交500元的“暖气保证金”，然后开发商再去协调供暖的问题。可现在500元的保证金交上了，开发商却表示，长乐花园小区依然达不到供暖的要求。
为了了解情况，帮办首先电话联系了小区供热企业，枣庄市中区热力有限公司。工作人员告诉帮办，长乐花园小区已具备供热条件，今年肯定能供上暖，不过需要开发商先去热力公司办理相关的合同和手续，并表示会立即和开发商进行联系。
随后帮办又电话联系了长乐花园小区开发商。工作人员介绍，小区共有140多户业主，前期供热报名的时候有90多户。为了保证达到供热公司要求的50%的用暖率，开发商向每户业主收取了500元的“暖气保证金”。
枣庄市市中区长乐花园小区开发商 工作人员：“热力公司的意思是别光报名，报完之后，（万一）后期没有那么多人交钱，要不先交个保证金。”
经过统计，长乐花园小区最终有59户业主缴纳了“暖气保证金”，达不到供热公司50%的要求，于是小区开发商在当地齐村镇政府的协助下和供热公司进行了协调。
枣庄市市中区长乐花园小区开发商 工作人员：“我们公司也跟热力公司协调了，没协调下来。我们就找政府给帮忙协调一下，昨天政府去给协调的，供热公司没同意，今天你一找他又可以了。我们要是可以的话，供热公司需要什么，我们有负责人直接过去，今天就去。”
针对目前了解的情况，帮办最后电话联系了枣庄市市中区齐村镇政府，工作人员告诉帮办，这件事情他们一直在关注。供暖季开始之前，住建部门已经多次督促开发企业进行供暖。目前供暖不及时的原因是，小区申请供暖人员不满50%，大概再有10户业主，就能达到50%的供暖条件了。当地镇政府和开发商一直在积极跟供热公司进行协调对接。
枣庄市市中区齐村镇政府 工作人员：“你说的如果热力公司同意，有可能是今天上午同意的，我现在马上给住建办反馈这个信息，让他们尽快督促开发商，或者帮助开发商去热力公司协调相关问题。”
希望在当地镇政府的协调下，小区供暖问题能尽快解决，关于此事，《生活帮》也将继续关注。
《生活帮》记者 郭媛媛
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