11月26日,省市场监督管理局发布消息,10月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询27505件,其中,受理消费者投诉10681件,同比增加5.07%,为消费者挽回经济损失688.90万元。
受理商品类投诉6817件,占投诉总量的63.82%,排名前三位的热点依次为:食品类、家居用品类、服装鞋帽类;受理服务类投诉3864件,占投诉总量的36.18%,排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。从投诉问题来看,投诉量较大的问题主要有:食品安全1073件、售后服务1209件、质量1053件、其他投诉问题978件,合计占比69.54%。10月份被投诉较多的企业有:中国移动(山西分公司)、上海寻梦信息技术有限公司(拼多多)。
来源:山西晚报
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