巴东：“馨医”相伴　助老畅行就医路

云上恩施报道（巴东通联记者 黄森林 范宏霞 通讯员 严军）在老龄化日益加剧的社会背景下，老年人的就医问题备受关注。为让老年人就医不犯难，今年10月以来，巴东县人民医院积极响应国家号召，推出一系列适老化服务举措，着力解决老年人就医难点、痛点，让老年人在就医过程中感受有爱无“碍”。

正在为老年人办理登记

79岁的王大爷患有高血压和心脏病，需要定期到医院检查和取药。以往，挂号、缴费等烦琐的程序让他和家人颇为头疼。“以前来医院，人多的时候要排好久的队，我这把老骨头可经不起折腾。”

如今，得益于巴东县人民医院设置的“老人优先”就医窗口和对70岁以上老人就医免挂号费服务，王大爷很快就能进入诊疗环节。

不仅如此，医院还配备了专业的陪诊人员。陪诊人员会主动为行动不便的老年人提供全程陪伴服务，协助他们完成挂号、就诊、检查、取药等一系列流程。

李奶奶已85岁高龄，且生活不能自理，近日她因胃部不适在老伴的陪同下到巴东县人民医院就诊，刚进医院，就有陪诊人员迎上来，不仅帮忙推轮椅，还协助办理各种手续。检查期间，陪诊人员还帮李奶奶查询报告单，告知检查结果，引导她到相应科室进行检查。

“有了这些陪诊人员，我们省心多了。她们就像亲人一样，让我们在医院里非常方便。”李奶奶感慨地说。

“有时候子女不在身边，老人自己来看病，难免会感到无助。我们的陪诊人员就是要让他们感受到温暖和关爱。”巴东县人民医院门诊综合服务中心主任夏佳联说道。

陪同老年人检查

除了优化服务流程，巴东县人民医院在设施设备方面也下了不少功夫。医院在各个区域都设置了无障碍通道和扶手，卫生间也配备了专门的坐便器和扶手，方便老年人使用。同时，还购置了一批便携式检查设备，如便携式血压计、血糖仪等，方便医护人员为老年人进行检查。

“老人就医难问题一直是我们关注的重点，希望通过这些措施，能够让老人在就医过程中感受到更多的关爱和尊重，让医疗服务更有温度。”巴东县人民医院医务科科长向文平表示。

下一步，巴东县人民医院将持续深化细化老年人就医便民措施，加强老年健康服务支撑体系建设，改善医疗服务质量，纵深推进老年健康服务新发展，让老年人更有“医”靠。

| 来源 : 云上恩施

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