北京
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为进一步提升客户服务质量和水平。近日，聊城农商银行运营管理部有序推进运营管理集中运营中心建设，提升精细化管理水平，为集中运营中心建设赋能。
一是狠抓队伍建设。配足配强集中授权队伍，选拔全行业务能力过硬、综合素质强的正式员工充实集中授权小组和函证业务小组，并强化日常培训及履职监督，提升团队综合业务素质水平。二是挖潜人员效能，实现人员复用。坚持人岗相适、选贤任能的原则，综合考虑人员特性与专长，科学确定团队各成员分工。分工既根据业务量和岗位职责设置一岗多人，又根据工作量和岗位兼容性设置一人多岗，在充分保证业务连续性的基础上，实现相互监督、有效制约。三是开展学习培训，持续充电蓄能。集中运营中心工作人员利用晨会时间开展柜面业务知识学习，同时全员参与运营条线内训师现场专题培训，及时更新理念知识，保证各岗位履职的专业性、有效性、准确性。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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