有“人味”了！银行取钱新规，存款人死亡后，亲属取款限额提高

现在很多行业，都出现了一些看似奇奇怪怪的的规定，让很多人在看到时，都不免露出难以理解的表情。

就比如去医院给孩子打疫苗的时候，护士会跟父母说要强行将睡着的孩子叫醒。

这个规定乍一听有一定的道理，可是刚刚出生的婴儿睡眠时间没有办法控制，强行叫醒孩子也会惹得孩子大哭不止，很多家长那个觉得没有那个必要。

其实每一个看似离谱的规定背后，都有着血淋淋的教训。

原来医院之所以要强制叫醒孩子，是因为曾经有人利用已经去世的孩子打疫苗，随后便以医疗事故为由讹钱。

2022年，河北的街头有一对白发苍苍的老夫妇，挨家挨户的进入银行查找儿子留下来的存款。

这个画面也被网友放到了网络上，虽然后来相关涉事单位为老夫妇开了专门的窗口办理，可是手续还是一波三折。

这到底是是怎么回事呢？

亲人去世有钱难拿

2022年，来自河北的90后小伙小赵在干活时，因为意外从高空坠落不幸离世，留下了一对年过花甲之年的父母。

儿子的去世让老赵老两口痛不欲生，毕竟老两口靠着做苦力把儿子拉扯大，好不容易等到儿子长大自立了，结果却和儿子阴阳相隔了。

儿子去世了，老两口的养老也成了问题。

老赵的身体一直不是很好，老伴儿早年因为车祸腿脚行动不便，但是因为家里的条件很差所以也没有得到很好的救治。

逝者已逝，活着的人总得继续活下去。

小赵去世没多久，公司的赔偿款也到位了。

也是在领钱的时候，儿子的同事说，小赵平时十分的节俭所以应该会有存款，同事建议老赵夫妇去银行查一下。

虽然知道了这个消息，但是老两口却犯了难，儿子是意外去世没有留下任何的遗言，老两口也根本不知道儿子的钱到底存在哪个银行。

银行的系统并不是通用的，老两口只能挨个银行查询。

因为当时正值寒冬腊月，老两口步履蹒跚的穿梭于，各个银行的身影被网友记录了下来。

正是因为了解到老两口的遭遇，相关部门在第一时间为老赵夫妇开辟了“绿色通道”。

存款确实是查出来了，但是取出来又成了一个难题。

存款人去世后，亲属在提取存款时，不仅要出具存款人的死亡证明，还要证明和存款人的关系。

这也就是为什么会在新闻中看到，经常有派出所或社区出现开具“我爸是我爸、我妈是我妈”的相关证明文件。

而且银行在不久前出了新的规定，那就是存款人死亡后亲属取款存在着限额的规定。

银行规定除了法律规定的额度外，剩余的金额必须有经过公证遗产证书才能够在银行柜台办理取款手续。

其实不是只老赵夫妇，很多人在亲属去世后都被这一看似无理的规定为难过。

有很多人都在银行的大厅，看过被担架被轮椅推来办理业务的人。

银行最喜欢说的一句话就是“必须本人办理”，很多家属为了防止被银行“为难”只能出此下策。

而且除了生病和年纪较大的客户，在离世前会提前留有遗嘱，大部分的人都是意外去世根本不可能留下任何的遗言。

没有遗言又何谈公正的遗产证书呢？

但是银行也必须取得相关手续才能办理业务，没有遗产证书银行即便特事特办也是违规的。

这其中也会牵扯到一群人的饭碗问题，可是眼看舆论愈演愈烈，银行也只能另寻他法。

最后老赵夫妇在银行人员的陪同下，只能在ATM机上分批分次将余额的整数取出。

虽然这件事最终得以解决，但是面对银行的态度和解决办法上却背上了舆论的压力，银行的风评也急转直下。

惨痛教训的来源

银行的规定毕竟不是个人制定了，那些看似不近人情的奇葩规定，也是在经历过真实事件后提出或者调整过的。

但是面对人情需要的温度，法律和规定就显得冷冰冰的。

提到这样规定的背后，一定是有着惨痛的教训。

原来早在很多年前，在面对存款人意外离世时，亲属并不需要提供这些乱七八糟的手续，只需要提供死亡证明和相关身份证明文件即可。

可是令银行没有想到的是，本来自己是按规定办理手续，却意外成为了被告。

原来很多年前生活在某市的老周因为心梗意外离世，在办理完后事后，他的大儿子大周来到银行，将父亲存在银行的存款取了出来。

可是大周并没有单独昧下这笔钱，父亲离世大周的母亲还在。

母亲没有养老金，大周将这笔钱以母亲的名义存起来当做养老钱。

可是没想到老周还有另一个儿子小周，这个儿子因为从小被父母溺爱在长大，不仅没有稳定的工作还时不时问父母要钱挥霍。

父亲去世一下断了自己的经济来源，小周在得知父亲的存款被哥哥取走后，回家大吵大闹。

哥哥和母亲都表示这笔钱在母亲手中，但是小周却十分的不甘心毕竟钱没到自己手里。

而且他觉得母亲一个老人能花多少钱，拿出来给自己才行。

小周私底下找到母亲提出分割父亲的遗产，但是却遭到了母亲的拒绝。

小周觉得这一切都是哥哥挑唆的，他将母亲和哥哥告上了法庭。

最终小周拿到了自己的那部分遗产，但是小周的父亲并不是有钱人，遗产并不够他挥霍。

小周又开始找事，在他“绞尽脑汁”的谋划下他又将银行告上了法庭，而且他给出的理由是哥哥取款时未经过自己的同意。

虽然小周的做法在旁人看来十分的奇葩，但最终只能吃哑巴亏。

换个角度想，银行并不是公安机关，根本不可能去了解存款人的详细信息，出现这样的现象也侧面证明了银行相关规定的漏洞。

家庭矛盾的激化最终却由银行来买单，银行虽然委屈却也不等不承认工作当中出现的纰漏。

也是在那之后，银行对于存款人去世后家属取款问题方面，做了详细的调研。

银行方面也搜集各地的“奇葩”事件，最终银行规定在存款人去世后，家属在未出具经过公证的遗产证明下取款限额1万元。

在这样的高压政策下，各地银行相关诉讼案件也随着降低。

新问题出现规定再次调整

虽然诉讼案件降低，银行的工作人员也松了一口气，但是随后发生的问题银行再次被推上了风口浪尖。

没多久，某市银行再次被告上法庭。

原因是原告父亲因心梗去世未留下任何遗嘱和遗言，无法向银行提供遗产证明文件，银行也以此为由一直不肯为小张办理取款手续。

为此小张来回奔波于银行和单位之间，为此还耽误了不少的工作。

银行的“油盐不进”让小张疲于应对，为此还去到银保监会投诉，可是问题并没有得到解决，无奈之下小张只能将银行告上了法庭。

对于这次诉讼银行也十分的委屈，规定是上级部门下发的，自己虽然十分同情小张的遭遇，但是毕竟大家都要吃饭生存谁也不能违规进行操作。

左也不是右也不是，银行的工作人员也透露，完全是客户和规定之间的夹缝中生存。

可是矛盾频发，民生问题也渐渐上升成为了社会热点话题。

专家说过法律法规是帮助人民群众的，而不是成为限制群众的条框。

几件事下来我们都能发现，银行确实是按规章办事只是在情理上显得有些冷漠，毕竟当初也是出于信任才会选择银行。

而取款人也有着自己的无奈，亲人去世本就伤心，临终遗言居然成了被银行的“刁难”的原因。

虽然法律有规定但是总要根据实际情况特事特办，银行的“冷漠”实在是太让人寒心。

今年4月份银行对于存款人去世取款问题，再次做出了调整。

那就是从之前的限额1万元调整成为了5万元，而且这其中的份额还包括了国债等理财产品在内都在提取范围之内。

对于超出的部分，银行也做出了回应。

银行规定超出5万元的部分，可以利用网银转账或分批次在ATM上取款进行操作。

此规定一出，银行的风评和口碑也第一次迎来了春天的风。

有人说这样的规定显得银行不再死抠规定，而是站在了群众的角度考虑问题，新规定也显得“有人情味”了很多。

本来很多矛盾在产生时就可以有更好的解决办法，可是每一方都只站在了自己的角度去看待也就进一步激化了矛盾最终演变成了民生问题。

所以在面对民生问题时我们希望无论是单位方面还是个人角度都能多一分理解和沟通，我相信很多事情都可以更完美的解决。