临汾：李某被假“航空公司”客服骗60180元

当您接到航空公司的“客服”来电称

您的航班延误了

可以改签或者退票

并可获得赔付

注意！

这是骗子设下的陷阱

真实案例

近日

翼城县里砦镇居民李某

接到自称“航空公司”客服人员的陌生电话

对方告知李某其前往某地的航班延误

询问他是否需要改签

还说改签成功后

可以领取赔偿金

起初李某将信将疑

但当“客服”报出航班及个人信息后

李某便放松了警惕

在对方的诱导下

李某下载一个陌生软件

并以“输入虚拟账户认证账号”“分批退钱”为由

诱导李某在该软件内进行认证、转账操作

转账后

李某未收到任何退款

意识到被骗后

李某向公安机关报案

共计被骗60180元

套路解析

“明明要给我退钱，怎么却骗走了我的钱？”诈骗分子主要采取了以下套路：

第一步：获取信息，骗取信任

诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，准确说出受害人的姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，他们通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。

第二步：提出理赔，设下陷阱

初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。

第三步：屏幕共享，诱导转账

以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等为由，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。上述案例中，骗子套取罗女士的银行账户信息后，远程操控其手机账户在网上商城购买贵重物品，实现既诈骗又洗钱的目的。

除了“机票退改签”类骗局，广大群众在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。

➮ 订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。

➮ 当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。

➮ 验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕