算法至上时代，该如何挣破“信息茧房”？

在高度数字化、信息化背景下，数据已经成为第五大生产要素，并快速融入生产、分配、流通、消费和社会服务管理等各环节，而随着人工智能、大数据的快速发展，数据更多地被“算法化”，从而改变人们的生产生活。

算法在给人们带来便利的同时，也带来了诸多风险，如大数据“杀熟”、侵权等事件频发，亟需政府和行业规治。近日，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，进一步深化互联网信息服务算法综合治理。

通知明确指出，要深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题，严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷，不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。

事实上，“信息茧房”就在我们身边，每天点的外卖、浏览的短视频、网购的衣食都将成为算法贴“标签”的依据。而对于平台而言，“信息茧房”是“损用户而利平台”的重要手段，可以高效达成平台指标。如提升视频完播率、商品的复购率、用户粘性、在线时长等。

本质上来说，用户在算法下一步成为被打造的“数字人”，被分门别类地囚禁在“数字牢笼”中。用户被拘束在“信息茧房”中，所看到的内容长期同质化，不利于自身发展。

那么，如何打破“信息茧房”？

作为平台，应提升算法的透明度，公开算法的工作原理，让用户了解他们是如何被推荐内容的，用户可以通过公开的算法防止沉迷“信息茧房”；平台还应该在推荐系统中加入多元化的内容推荐机制，为不同用户提供丰富的内容。

作为用户，应考虑多平台信息浏览，尝试使用多个不同的平台和应用，以获取更广泛的信息，主动寻求多元信息源是关键。

在大数据“杀熟”方面，通知要求严禁利用算法实施大数据“杀熟”。严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。

大数据“杀熟”早在多年前就被用户诟病，市场监管总局也曾对此大力整治；我国新出台的《中华人民共和国个人信息保护法》规定禁止大数据“杀熟”行为，但随着算力、算法、AI等的日益增长和发展，各大平台“杀熟”行为难以根除。

笔者认为，平台能够便捷地获取用户的消费习惯、消费能力、商品偏好、价格等信息，不应是用来非法牟利，而是更好地服务用户的手段，如根据用户画像提供更精准的、更适合、丰富多元的产品和服务，而不是背道而驰。

此外，通知还明确了算法要公平公正，导向正确，以促进算法应用向上向善。健全完善正能量优质内容池，优化算法推荐服务机制，积极传播正能量。

此次专项行动共涉及三个阶段，包括企业自查自纠、核验企业自查、深入评估治理成效，还开设举报受理渠道，各地网信部门在专项行动期间将及时公开算法问题举报渠道。

数据治理和应用需要久久为功，秉持长期主义，才能推动算法公平公正、向上向善，为我国数字生产、生活带来更好的效益。

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作者：孙天

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