山西
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近日，建行晋中分行营业部迎来新一轮的养老金发放日，考虑到会有大量老年客户到店办理养老金存取款等业务，多措并举提前筹谋有序应对养老金发放日服务工作。
为保障养老金取款有序地进行，该行网点提前做好班前准备，提前进行自助取款机加钞，确保6台设备资金充足。柜面提前准备现金，确保当日取款能顺利进行，以便能稳步有序的为老年客户办理养老金存取以及其他金融服务。并考虑到在养老金发放当日为周六，晋中分行营业部全员上岗，增设大堂经理为4名，增开值班柜台至3个，确保能有效的进行了客户分流与业务办理，提高网点整体工作效率，高效的为老年客户群办理业务，提升客户满意度。同时因为到店客流量大，网点为等候中的老年客户提供热水、老花镜等，增设等候区座椅，为老年客户提供便捷暖心的服务环境，赢得了客户的一致称赞。黄智昊
编辑：金叶
审核：刘琦
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