百信银行高管失联，罚单不断且业绩“大变脸”

于晓红，现任百信银行行长助理，作为唯一一位女性高管，近日被爆失联。有市场观察人士向投资快报记者表示，含着“金汤匙”出生的百信银行，如今却业绩“大变脸”，还频频领到监管罚单。截至2024年6月末百信银行总资产1046.1亿元，较去年末的1125.11亿元减少约79亿元，同时贷款余额也缩减了45.42亿元;营业收入22.35亿元，同比下滑3.54%，净利润4.65亿元，同比下滑2.92%，营利双降。

据官网显示，百信银行是国内首家独立法人直销银行，2017年由中信银行和百度联合发起成立。自2021年实现稳定盈利，总资产已突破千亿。但好景不长，随着金融科技的不断发展，互联网银行、民营银行等新兴金融机构不断涌现，市场竞争日益激烈。在这样的背景下，百信银行面临着巨大的市场压力，2024年以来经营业绩出现了明显的下滑。

此外，年内百信银行高层变动也引发了广泛关注，2023年末公布的7位高级管理成员已有3位发生变动。2024年5月，百信银行公告显示，行长李如东因工作调整，辞任行长一职，董事会聘任寇冠为新任行长。9月国家金融监督管理总局发布关于寇冠百信银行董事、行长任职资格的批复。值得一提的是，这也是百信银行成立7年后的第二任行长，此前寇冠任百信银行副行长兼首席信息官。

而最为引人注目的是最近行长助理于晓红的“失联”事件。于晓红作为百信银行的高级管理人员，其“失联”不仅让业内人士感到震惊，也让外界对百信银行的高管稳定性产生了质疑。

此外，百信银行还因违规操作收罚单，用户投诉也在增多，并被质疑盗用个人信息。2024年年初，运营商财经网推出“2023年金融科技企业大额处罚榜”，盘点了年内因违规、违法受到处罚的企业及事件，其中，百信银行因收到超500万元的大额罚单位列其中。

具体来看，去年8月，根据中国人民银行北京市分行行政处罚信息公示，百信银行因未严格落实交易信息真实、完整、可追溯相关要求;未按规定对异议信息进行核查和处理;未按规定对异议进行书面回复;异议处理超期;提供个人不良信息，未事先告知信息主体本人;未准确、完整、及时地向金融信用信息基础数据库报送个人信用信息;未按照规定履行客户身份识别义务;未按规定使用格式合同;信息披露未以适当方式供金融消费者确认接收与其切身利益相关的完整信息;未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容;投诉数据漏报等“十一宗罪”，被给予警告，并处罚款503.2万元。

不仅如此，百信银行的三位高管也被认定对于违法行为负有责任，遭到罚款。其中，2名时任行长助理分别对未按照规定履行客户身份识别义务;未严格落实交易信息真实、完整、可追溯相关要求负有责任，被处罚款。时任前惠普信贷事业部技术总经理、现平台金融事业部总裁对未按规定对异议信息进行核查和处理、未按规定对异议进行书面回复、异议处理超期等行为负有责任，被处罚款。

百信银行还面临着用户投诉增多的问题。在黑猫投诉平台上，截至11月26日，涉及百信银行的投诉量近5000条，主要集中在不当催收、授权记录异常、强制捆绑合同等多个方面。其中，有多位投诉人声称个人征信无故出现了百信银行的授信记录，并质疑该行盗用个人信息。“征信报告中无故多出百信银行1元的授信” “本人对此事毫不知情，也从未使用过百信银行，手机号也从未注册过百信银行，征信记录上却出现了该条记录。”