延伸服务触角，上海长宁这个城管中队有“新”招

针对新兴领域、新业态新就业群体党建的特点和实际，上海长宁新华路街道综合行政执法队带着“任务”出发，积极延伸做优群众服务的敏锐“触角”，找寻服务、管理和执法的“融合点”，努力实现城管为民的网格化管理、精细化服务。

自担任新华路街道新域第三党支部书记，执法队员余海悦渐渐发现，“身份”多一层，看问题、做事情的角度自然跟着转变了，“将‘服务’二字放在了首位，听取新兴领域的需求，同时，还要把党的温暖与关怀送到每一位新就业群体的心坎上。”

连日来，巡查成为执法队员余海悦和其党支部成员的重要工作之一。全面排摸，掌握片区新就业群体的动态分布情况；定期走访沿街商铺，深入了解实际需求和困难，发放联系卡，确保每一个诉求都有渠道反馈，及时得到响应；为商家送上了精心准备的“服务包”（包含各类实用信息和资源），有效帮助他们更好地适应市场环境、提升经营质量......工作内容比以前多了不少，更忙了、更累了，余海悦却说，感觉还不错，成就感满满。

11月购物季以来，延安西路上的几个快递站点，室内放不下，包裹堆积如山，快递员加班加点送货，依然容易出现货品在路边堆积的状况。对此，余海悦和队员们时刻对这几个快递站点保持关注，一天几次上门查看，督促他们迅速清理堆物时，听到了不少“吐槽声”。

考虑到分发速度，快递点位的货车往往会把包裹先堆放在店门口，然后分拣、派送。如此一来，占道情况屡有发生。在和快递站点负责人多次沟通后，余海悦发现，问题提出后，他们也会整改，然而整改后效果很难保持。

能不能在不影响行人正常通行的情况，给予快递站点一点时间，方便他们整理货物、有序堆放呢？

设想一提出，很快得到了快递站点的积极响应。只见，包裹到来后，他们迅速整齐地摆放在路边，并尽快分拣和派送，省得搬进搬出的麻烦。一番实践下来，大家的“吐槽声”渐渐地没了，更关键的是，快递站点也养成了有序堆放的好习惯，尽量做到不影响行人的安全通行。

没想到，在经常走访临街商铺时，不少快递员和外卖员提出了一个共同“心声”，“有心人”余海悦放在了心上。

“新就业群体每天街头奔忙，吃饭时间不固定，每顿饭的花费也是他们考虑的重点。” 余海悦为他们精打细算着，“有没有一些饭店可以专门为快递员和外卖员定制盒饭套餐、有没有能够提供优惠政策的店家......”

排摸再次启动。尽管当时是余海悦的“一厢情愿”，但他还在心里悄悄地起了个好听的名头，叫作“吃吃饭、歇歇脚，爱心接力站”。

结果令人惊喜。几番走访，辖区内的不少餐饮店店主告诉余海悦，他们愿意加入进来，还可以为新就业群体提供定制餐食或提供打折优惠服务。

“根据辖区商铺分布情况和听取新就业群体的具体需求，目前，已经谈妥了4家餐饮店，他们将有侧重地为新就业群体提供米饭套餐、面条、面包......”心里有了底气，余海悦开心地谋划着下一步打算。

他表示，随着更多的商户加入，新域第三党支部打算设计一个特殊标识张贴在商家门口，让新就业群体一眼就能识别出这些爱心商家，同时，还打算制作一张美食地图，让餐食变得更加丰富、美味、多元。

此外，为了在“最活跃地带”筑牢党建堡垒，新域第三党支部时常会把来自新就业群体的30多名党员聚在一起，谈心聊天，听取他们的需求。接下来，余海悦打算发动他们参与到社区治理中来，不断把党的组织优势转化为城市基层治理的效能优势，让“双向奔赴”变成可能。

如今，无论是在街区，还是在社区、园区，新华路街道综合行政执法队持续创新党建工作的理念、思路和方式的实践活动一直在“进行中”，他们希望依托执法为民的切入点，加速新兴领域党建的全覆盖，用城管力量绘就平安美好的人文新华。

图片由长宁区城管执法局提供

撰稿：闫漫

原标题：《延伸服务触角，长宁这个城管中队有“新”招~》