江苏
本报讯（记者 王可 通讯员 高凯军）近日，随着姑苏区双塔街道翠园社区与苏州一〇〇医院携手推出的就医专线驶出，一位71岁的听力一级残疾乘客曹老伯成为本次服务的重点关注对象，他还额外配备了一位“翻译官”兼“陪诊师”。
曹老伯来自盐城，听力障碍严重，日常沟通已属不易，面对普通话更是倍感吃力。在日常上门走访中，网格社工贺成得知曹老伯有就医需求，但是曹老伯因为年纪大了且儿子工作繁忙，独自一人前往医院感到无所适从。不止如此，他还有听力障碍，也听不懂普通话，阻碍着他就医的脚步。得知这一情况后，贺成没有犹豫，主动请缨当曹老伯的“方言翻译官”和陪诊师。他不仅详细介绍了社区每周六的就医专线服务，还承诺亲自陪同曹老伯前往医院。贺成用他那并不十分熟练但充满温情的盐城方言告诉曹老伯：“我会陪你一起去医院，你放心！”
当天，贺成准时出现在曹老伯家门口，一句句温暖的盐城话问候瞬间拉近了两人的距离。从挂号到就诊，贺成全程陪伴、细心照料，仿佛成了曹老伯的“耳朵”和“眼睛”。在医生面前，贺成用盐城话与曹老伯交流，确保他能够理解医生的诊断意见。就诊结束后，贺成再次用盐城方言嘱咐道：“心电图显示早搏，需要定期复诊，按时吃药。”他还不忘将这些信息同步发送到曹老伯的微信里，方便他随时查阅。
贺成其实是土生土长的苏州人，为了更好地服务辖区居民，特别是像曹老伯这样有特殊需求的居民，他特意学习了方言。“作为网格社工，我们要尽最大的努力去帮助每一位居民。
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