“一体三翼”持续求新求变 贝壳彭永东：推动组织向上生长

《投资者网》韩宜珈

近日，北上广三大一线城市同步官宣了减税和落户政策，人们再一次将视线聚集在了房地产市场上。

伴随着9月发布的一系列地产新政，“四个取消”和“四个降低”的出台，政策红利不断激发着市场活力，房地产市场也迈入“止跌回稳”的健康发展轨道。

一站式新居住服务平台贝壳也在近期发布了2024年第三季度财务业绩。报告期内，贝壳实现总交易额（GTV）人民币7,368亿元，同比增长12.5%，净收入为人民币226亿元，同比增长26.8%，净利润达人民币11.68亿元，经调整净利润更是达到人民币17.82亿元，超出市场一致预期。

贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示，“在改善的外部环境下，我们将坚定地看长，不断探索创新，推动组织向上生长，同时保持乐观、坚持和团结，迈向更远的未来。”

“一体三翼”助力增长 尽显发展韧性

2023年7月，贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东发布了《翻越第二座山，吹响集结号》公开信，升级“一体三翼”的发展战略后，贝壳在这一年多的时间里充分释放了发展潜力，在各个层面实现了不俗的成绩。

今年前三季度，贝壳的存量房业务的总交易额为人民币4,778亿，同比增长8.8%，净收入为人民币62亿元；新房业务的总交易额为人民币2,276亿，同比增长18.4%，净收入为人民币77亿元，同比增长30.9%。

家装家居业务的总交易额达到人民币40.7亿元，同比增长24.6%，净收入人民币42亿元，同比增长32.6%；房屋租赁业务的净收入达到人民币39.4亿元，同比增长118.4%。

非房产交易服务业务的收入同比增长54.3%，占比达到38.3%，相比去年同期大幅提升6.8个百分点，创历史新高。

在第三季度，贝壳的新业务收入占比进一步提升，家装家居业务、房屋租赁服务、新兴业务及其他的收入占净收入的比例达到38.3%，相比去年同期提升了6.8个百分点。

可以说，贝壳正在家装、租房等业务场景中发力，希望构建长期可持续发展的新引擎，逐步迈向“一站式新居住服务平台”，为消费者提供更多的“美好居住”选择。

业务发展的不俗表现，正体现了贝壳在平台与体系建设上的持续发力。

不仅如此，贝壳还在线下门店和经纪人数量上实现了稳健的增长。报告期内，贝壳平台活跃门店数达到46,857家，同比增长14.6%，净新增近6,000家门店；活跃经纪人数达到423,400名，同比增长6.1%。正是贝壳一直以来高效的合作网络、专业实用的赋能举措，对外部门店形成了较强吸引力，使得联网门店持续增加。

此外，贝壳保持了稳健的风险控制，开发商提前预付佣金的“快佣”收入占比保持高位，应收账款周转天数维持在47天的极低位。稳定的回款能力也进一步提升了经纪人的作业安全感，激发了更强的服务意愿。

贝壳在今年还通过持续“注销式”回购，不断与投资者分享发展红利。2024年三季度，贝壳共斥资约2亿美金回购股票；今年以来截至三季度末，共斥资约5.8亿美金用于股票回购，回购股数占2023年末总股本约3.32%。

今年8月，贝壳在发布中报的同时，宣布已获董事会批准进一步扩大并延长现有股份回购计划，回购授权从20亿美元增加至30亿美元，回购计划期限延长至2025年8月31日。

自2022年9月回购项目启动以来，截至今年三季度末，已经累计回购金额约14.9亿美元，回购股数占回购项目启动前公司总股本的约8.1%。释放了对未来发展的信心。

贝壳执行董事、CFO徐涛在业绩电话会中表示，在稳健的现金储备下，我们仍会持续加大股东回报，通过积极的股票回购，进一步提升资本配置、提高资本运营效率，与投资者分享发展的红利。未来我们将持续回报陪伴公司共同成长的股东，并与股东分享公司创造的价值。

“一体三翼”为贝壳铸就了稳健的发展支柱，不断助推其拓展多元化的业务领域。如今，贝壳以科技驱动的一站式新居住服务平台为全新身份佐注，迈向下一个高峰。

经营笃行创新 打造高效生态化平台

贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在Q3电话会议上曾说，“判断一个企业是否有永续的生命力来自两个东西，第一是要有‘德行’，第二是有创造性。”业务升级以来，贝壳以领先行业的视角，率先实践了科技化与生态化的平台建设，进一步提升了其作为“一站式新居住服务平台”的经营内涵。

作为一家向上生长的企业，在生态建设方面，贝壳基于区域共治理事会，围绕作业机制、公平透明、服务承诺、业务助力、荣誉体系5个方向，开展针对支持店东的重点工作，提升店东对平台的满意度，营造竞优、向上的合作氛围。

在机制上，贝壳面向店东推行“门店积分制”。回馈在平台上时间久、业绩好、守底线、业务上探索创新的门店，帮助店东获得更好的收益，在平台上实现长期更好的发展，增强店东归属感、荣誉感、专业度及管理能力，进而服务好终端消费者。

数据显示，在三季度9个试点“门店积分制”的城市中，通过积分兑换，贝壳共向店东发放了超过1800万元的等值现金权益，有30%的门店获得了收益奖励。

在精细化运营方面，贝壳以更细颗粒度的策略，以商圈为单位进行赋能。对门店合作效率不足的商圈，贝壳通过平台数据分析、问题诊断和策略支持，以及店东共治理事会的共同参与，进行房源聚焦，增加门店之间的合作。截至9月末，今年一季度新签门店的ROI转正。

彭永东表示：“我们在房产交易服务业务上积极开拓，同时坚定打造更和谐的生态，通过‘门店积分制’等机制实施，帮助店东获得更好的收益，得到平台的价值回馈。直营业务链家也在健康经营的基础上持续推动创新和经纪人职业化。在家装家居和房屋租赁服务上，我们也持续在产品、流程重塑和供应链等方面推进基础能力的建设。”

随着AI、大数据等技术与行业的深度融合，贝壳也提早布局，打造数据驱动型住宅开发服务平台“贝好家”。9月，贝壳“贝好家”业务也取得了显著进展，在成都核心区域成功摘得热门地块，计划将其打造为贝好家首个自主操盘项目，在拿地、定位、设计、营销等各环节，充分体现贝好家的C2M（从消费者到制造者）理念。

从楼盘字典、VR看房，到将最新AI技术应用到家装业务场景，多年来，贝壳顺应科技发展潮流，主动将人工智能应用到居住服务的方方面面。依托持续的数据资源和实践积累，贝壳从标准化、数据化、智能化层面不断进化，助力行业发展变革。

在前三季度电话会上，贝壳CEO彭永东多次提到“笃定地看长”，强调在极具挑战的市场环境中，贝壳三季度业绩超出市场一致性预期，实现了存量房、新房、家装家居以及新兴业务交易额的全线增长。面对未来，贝壳将持续秉持长期主义，用实践来回应“美好居住”的行业命题。（思维财经出品）■

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