为切实维护消费者合法权益,市检验检测中心计量检定所积极行动,强化燃油加油机计量检定工作,确保燃油销售计量准确,维护交易公平。
一是组建专业检定团队,落实强制检定。中心计量检定所组建了专业的加油机检定团队,依据强检申报平台的申请信息,每年两次对市内五区范围加油站所使用的燃油加油机开展强制检定。依据JJG443-2023《燃油加油机检定规程》,对加油机的外观、计量调整部位铅封、控制主板和计量芯片等进行全面检查,确保每台在用燃油加油机误差控制在±0.3%范围内。
二是规范检定流程,提升服务质量。通过制定一张“加油机报检明白纸”、一套“加油机检定操作说明书”、一块“计量服务联系点公示牌”,有效提升了计量检定工作的群众满意度。定期发布报检明白纸,明确申报流程;配置操作说明书,规范检定过程;设置公示牌,及时应答计量咨询,规范问题处置。
三是助力市场监管,维护市场秩序。中心计量检定所配合市场监管部门,对群众反映问题多、投诉率高的加油站开展重点检查,确保加油机计量准确可靠。同时,积极处理消费者投诉,有效保障成品油市场的正常秩序,让消费者用上“放心油”。今年以来,中心计量检定所累计服务加油站587家,检定加油(气)枪6713支,协助处理加油站12345投诉8起。(计量所)
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