半页红头文7个错别字，难以直视的敷衍

一篇只有200余字的红头文件，居然出现7处错别字，这不是一句“粗心”和“失误”能解释了的。

近日，网络流传一份落款为“长沙县卫生健康局”签章的《依法履职处理意见书》，对市民反映的救护车司机边开车边玩游戏现象进行了书面回应，意见书整篇200多字，其中有7处明显的错别字。

文中的错别字既不是生僻字，也不是容易产生歧义的多音字，而是很好分辨的常见字，比如把“长沙医院”打成“呈沙医院”，把“类似事情”打成“关似事情”等，这种错误，说低级都是对文字的侮辱。

你难以想象，就这样一份错字连篇的意见书，居然出自一个县级城市的卫生健康局，而且还是回应市民投诉问题的意见书，如此严肃的事情，却用如此荒唐的方式呈现在我们面前，正式的发文都如此不堪，由此能洞见平时做事的状态了。我们不得不担忧，这个卫生健康局平时的工作会是什么效率和水平，他们的履职能力和工作水平，值不值得信任，把健康交到这样的人手上，还能让人放心吗？

有网友说，长沙县卫生健康局的学历门槛太低了，意见书写成这个样子，是不是都是高中生中专生啊。这个事情，和学历没有一丝一毫的关系，就是一个根本态度的问题。干工作马马虎虎，一点不走心，你就是清北的博士生也照样出错误。就红头文中的错别字而言，别说是小学毕业生，就是三年级水平也能给你找出来几个，这个锅不能甩给学历低。

从这个低级到不能再低级的问题上足以看出，长沙县卫生健康局平时的机关管理和办事效率，是非常低下的。所以，它们管理下的医院里，出现救护车司机一边玩游戏一边开车的事情也就不足为奇了。上面不认真，下面必然糊弄，风气就是这么形成的，窥一斑可见全豹。

对于出现的低级错误，长沙县卫生健康局是这样解释的：工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档，未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件。这个解释我反复看了数遍，但还是没有搞明白，他们电脑软件转换的到底是什么，是转换的文本还是扫描件？或者是语音文字？软件转换之前的文档，到底是什么形式，这一点为什么不说明白。

对于卫生健康局的解释，大家有理由怀疑，这到底是牵强附会，还是无中生有的托词。

红头文件，代表的是一个部门的最高权威，短短200余字却出现7个错别字，这种工作态度足以反映出，长沙县卫生健康局对于市民的诉求，并没有真正放在心上，他们完全是应付的心理，随便交代一个工作人员写个文，然后工作人员再敷衍一下，红头文那么严肃的事情，稀里糊涂说发就发，这样的工作作风和态度，说渎职也不为过。

一个红头文件的出炉，正常的流程应该是：分管科室调查了解情况，然后起草文件，交由部门负责人和分管领导逐级审阅把关，认为没有问题了再由单位的主要领导审核，文件内容确定之后，再走“呈批件”流程，这个环节中，通常要由经办起草人、科室负责人、分管负责人、主要负责人等签字，签完字之后再打印带编号的红头文件，交给办公室或文印室打印签章，最后将带有印章的原件意见书回馈给反映问题的市民。

在整个流程环节当中，但凡有一个人认真多看两眼，也会看出问题来，即便挑不出全部的7个错别字，也能看到几个。但长沙县卫生健康局，却让这份啼笑皆非的意见书公之于众了。所谓的层层把关，最后成了过场，或者说连过场都没有走。

那么，这个事件的真实情况可能是这样的：长沙县卫生健康局在收到市民诉求件之后，领导随口一交代，说写个东西回复一下，然后经办人员在写完之后，谁也没给看，直接找到办公室编排了文号，然后挂了红头就发走了。

应付的各级领导，遇上同样应付的工作人员，于是就有了半页红头文7个错别字的低级错误。这个问题，绝非简单的错别字。这种表象背后反映出来的，是长沙县卫生健康局的工作作风和管理问题。要是他们上上下下都多走心用心，少敷衍，就不至于发生如此离谱事件。

对于近日网传的“200余字的通报惊现7处错字”，长沙县卫生健康局最新做出回应，称工作人员已被停职调查，相关责任领导已按程序启动问责。