河北
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优衣库创始人柳井正在接受采访时宣称“优衣库不使用来自中国新疆地区的棉花”，此言一出，立即引发了中国网友的强烈不满。
中国作为优衣库的重要市场，其消费者的情感与立场对品牌发展至关重要。柳井正的言论不仅伤害了中国消费者的感情，也违背了事实。这一事件迅速发酵，众多网友开始抵制优衣库，要求其道歉并纠正错误。
优衣库在中国市场的地位不容忽视。作为世界第二大经济体，中国不仅是优衣库的最大生产基地，其门店数量甚至超过了日本本土。
2024财年报告显示，大中华区营收增长达9.2%，在其全球市场占比中位列第二。然而，柳井正在坚持涉疆棉花策略的同时，还计划在中国市场进一步扩张门店数量至3000家。
这种无视中国消费者情感的做法，无疑加剧了消费者的反感。
面对抵制质疑，优衣库官方微博采取了“鸵鸟式”应对方式，仅开放精选评论，导致转发区满是网友的嘲讽与不满。此外，网友还要求其代言人、合作伙伴解约。
尽管优衣库近半年内似乎没有公开明星代言的迹象，但这一事件已经对其品牌形象造成了不可逆转的损害。消费者对于品牌的信任一旦失去，将很难再重建。
优衣库涉疆言论所引发的抵制浪潮，不仅揭示了品牌在中国市场面临的信任危机，也提醒了所有跨国公司在中国市场经营时必须尊重当地消费者的情感和立场。
傲慢行事、违背事实只会让品牌陷入更深的困境。优衣库应深刻反思这一事件，积极采取措施纠正错误，以重建消费者的信任和支持。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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