10月,小李(化名)在成都SKP巴黎世家花1万买了3件衣服,8天后收到柜姐的微信,要她补交1147元差价?!
柜姐解释说,因为衣服的折扣突然取消了,她可以选择补差价或者把衣服退回店里。
虽然是请求的语气,但是小李很疑惑,她说自己一年在巴黎世家消费十几万,是有钱,但不是有病。
你的差价为什么要她来补?
于是柜姐说她很辛苦,一个月3800元,小李没有同意,于是柜员拉黑了她。
对此有网友表示说:“看了这名顾客的消费记录是在29号,柜姐是在次月6号联系其补差价,可以认为就是柜姐想把这个月的销售额挪到下个月,结果下个月店里却取消了折扣,所以她想把这个差价转移到顾客身上去,可能也是看人家是一年消费十几二十万的忠实客户吧,以为会不在乎这点钱。她的解释更是让人无语,工资低、工作辛苦,这些就能成为要求顾客补差价的理由吗?人家该你的啊?如果卖完八天降价了,你会退给顾客差价吗?”
还有的网友说:“这本来就是员工自身工作问题呀,她明显是想把这个月的 销 售 额 挪到下个月,结果下个月 折 扣 取消了。自己的失误自己解决,用每个月3800 工 资 道 德 绑 架 要顾客 买 单 真的就有点搞笑了”
也有的网友说:“神经病吧?那你降价了给顾客补差价吗?银货两讫懂不懂?这不是和买房子一样吗?房子涨价了开发商找你补差价?什么乱七八糟的 ”
还有的网友说“顾客在胖东来买的电器,过了三个月收到营业员电话,说商品已降价,让回去给顾客退还差价几百元。差距啊,真是差距! ”
也有的网友说:“卖奢侈品牌一个月赚3800?啊这,有内行给讲讲这是啥水平不。 ”
既然是奢侈品店,还是要以诚信为本,莫要因小失大。
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