有感于毛厅长讲话中的“不做监管者，要做服务者和引导者”

自从2022年11月担任省教育厅厅长以来，毛姐做了许多深得师生民心的大事实事，因为她懂教育，爱教育，按教育规律办事。

这两天，她在省名师培训班上的脱稿讲话又火遍了全网。笔者对她在讲话里提到的一个观点深有同感，深以为然！而且觉得，不单单是教育，其他各行各业都存在这一问题！

如果各行各业的从业人员——尤其是各行各业的执法人员，都能像毛姐所说的那样，真正摆正自己的位置，端正工作态度，转变工作理念，将自己从一个管理者（监管者）转变成一个服务者和引导者的话，那么，人民群众的幸福指数将会噌噌噌噌直线上升，我们的社会将会更加文明，更加和谐，更加美好！老百姓的安全感、归属感、获得感和幸福感将会使他们真正感到自己是国家、社会的主人，真正能够安居乐业、安身立命！再也不会有那么多急难愁盼的烦心事了！

毛姐的原话是这样说的——

作为一名普通的老师，要坚持教育的“一厘米之变”，首先做的就是要反思自己的日常教育行为，哪些是违反教育规律的。

很多老师把自己定位为一个学生的管理者，准确来说是一个监管者。学生犯了错，违反了学校某条规定，导致了班级扣分或者被通报。我们老师通常的做法是就是揪着学生的错误不放，对学生大加训斥，甚至变本加厉地予以惩罚，以确保学生下次不再犯这个错误。

可是如果我们把自己定位于学生的这个服务者和引导者的时候，我们的正确做法应该是问清学生犯错的缘由，帮助他分析这个错误的性质，站在学生的角度引导他改正错误，承担一定的责任。因为我们要解决的是问题，而不是学生。

这段话的意思非常显豁：不少教师将自己定位成管理者（准确说是监管者），每天只做一件事：管住学生不犯错误！其实，这是不对的。如果我们把自己定位成一个服务者和引导者，那么我们的工作就变成：问清学生犯错的缘由，帮他分析错误的性质，引导学生改正错误、承担责任！

一厘米之变微乎其微，但产生的作用和意义截然不同，有着天壤之别！

其他行业的执法人员，更是如此！

比如说，只会贴罚单的交警！比如说，只会没收小商小贩秤砣的城管！

就拿车辆违停贴罚单来说，如果是短暂违停——比如说车主是进店吃个早餐、进店买东西、上个卫生间之类，三五分钟时间，急着上班，你想让他在这儿久停，他还没那个功夫呢！有必要贴罚单吗？

再一种违停——靠路边停车，道路在大型小区楼下，小区建设本就统一规划缺乏科学性，屁股大一块地方高楼林立，人口密度过大；再加上黑心开发商硬是在规划好的楼盘上多建了一栋楼，违规建设时相关职能部门缺乏监管，只是罚款了事！今天贴、明天贴、后天还贴；上午贴、中午贴、下午还贴！你这种工作方式，自己不觉得害臊吗？

——现在社会发展，私家车激增，由于所谓的文明城市建设，偏偏又把小区周边道路划为严管地段，你这不是无事找抽、故意为难居民吗？可是，执法交警只管贴罚单，却不去想办法解决问题：向相关部门建议增设立体停车场、将附近能划车位的空闲地带画出尽可能多的停车位、建议附近学校在双休日、假期等合适时间开放空闲空间方便居民停车、取消不适宜在城乡结合部划为狗屁严管地段的禁停地带等等！

早晨市场开市的时候，多次看到城管和城外甚至乡下进城卖菜的大妈大爷们纠缠在一起：你不让摆，我偏就摆；你撵我走我再换个地儿，你走我来继续在这儿卖！

看起来这些城外甚至乡下来的大爷大妈们，实在不可理喻，甚至狗屁不通！可是，不知道这些执法的城管老爷们，你可知道这些弱势群体的生存状态？眼巴巴从鸡屁股里抠出几个鸡蛋，攒了不知多长时间，为进趟城他们不知做了多少准备，起了多大的早儿，跑了多远的路，早上七八点这个时间段，正是生意红火的时候，你偏不让他卖，那你是否想过让他们怎么活了吗？

那么，每天的这个时段，你能不能不出来横插这一杠子，让他们放心大胆把自己能卖的东西舒舒服服给卖了？你认为摆在马路边叫卖影响市容、影响交通、影响文明，那你们能不能给他们找个又有人气、又方便摆放东西的地儿？你能不能规定一个时段不限制买卖双方自由交易？

行政管理也好、服务也罢，说白了，就是设身处地替管理对象解决遇到的问题的，而不是开着车子、放着高音喇叭、恐吓、咋呼老百姓的！

很多时候，恰恰不是管理、服务对象不通情达理、故意为难管理者，而是管理者没有摆正自己的位置，没有理清自己的工作思路，是你自己先把事情弄糟的，然后自己再去怪罪所谓的“刁民百姓”！

当然，这些年，随着管理水平的提高，我们还是看到了一些可喜的变化。比如，在宽阔的道路两边划定临时停车位，直接将允许停车时间19:30-7:30在停车位上标明——也就是晚7:30到早7:30这12个小时！

再比如，在一些人流密集的主干道十字路口附近，划定一些特殊的区域，设立“自种瓜果蔬菜售卖点”，让进城的瓜农菜农不再为躲避如狼似虎的城管大人老爷们而提心吊胆！

这些年，为基层减负、力戒形式主义、推广新时代“枫桥经验”等等国家大力倡导的一些治国理政措施，目的就是为了进一步增加人民群众的福祉。

只是在政策政令执行施行的过程中，出现了不少歪嘴和尚，是他们这些歪嘴和尚有意无意把经念歪了！无意念歪经是执政水平问题，有意念歪经就是故意以人民群众为敌。这些人不是为人民群众服务的，极有可能是为人民币服务的！需要我们擦亮眼睛、高度警惕！

愿各行各业多一些理念新、懂规律、按规律办事的毛厅长，少一些高高在上、颐指气使的官老爷；尽量多一些能够发现问题、分析问题、解决问题的人民公仆，少一些内心冷酷、面无表情、手握法条、蛮不讲理、形如僵尸的行尸走肉式的官老爷！