万豪总部计划裁员833人，国际酒店集团中国业务普遍承压

日前有报道称，全球最大酒店集团万豪国际集团在企业总部所在地马里兰州政府官网提交的一份信息显示，计划于2025年初裁员833人。据测算，若以万豪去年对外提及的总部员工约5000人计算，此次总部裁员人数占比大约是16%。另有消息显示，除了总部，万豪在世界其他地区，也将有裁员安排。万豪中国方面对外表示，目前中国业务不受影响，裁员计划与中国市场暂无关联。

万豪酒店总部。 新华社照片

CEO称公司急需结构性重组

据悉，万豪在一份声明中指出，此次裁员是“对万豪国际在全球各地业务进行全方面战略重估、以提升企业整体效率”的一步。作为重组计划的一部分，万豪将开放数百个新的职位空缺。受影响的员工可申请这些职位，如果被录用，可以继续留在公司工作。

南都记者留意到，万豪国际集团公布在11月初公布2024年第三季度业绩时，公司总裁兼首席执行官安东尼·卡普阿诺 (Anthony Capuano) 曾透露，预计将从2025年开始每年减少8000万至9000万美元的一般管理成本，以继续发展公司业务，支持公司的全球增长机会。预计此举将为万豪旗下酒店的业主和特许经营商节省成本。

在近期接受外媒采访时，Anthony Capuano也承认了裁员的消息，并称过去十年，万豪的员工数量增长过快，裁员是公司急需的结构性重组，不纯粹是要削减成本，目的是让公司更快适应市场变化，但裁员不会影响到任何万豪品牌酒店的服务水平。

财报显示，万豪国际集团三季度收入62.55亿美元，同比增长5.52%，净利润总计5.84亿美元，同比下降22.3%，即增收不增利。报告期内，每间可出租客房收入（RevPAR） 增长5.4%，主要得益于亚太经合组织和欧洲、中东和非洲地区的显着增长、国内和跨境需求的强劲以及ADR（日均房价）的增长。不过在业绩电话会上，万豪国际首席财务官Leeny Oberg提到，大中华区的市场RevPAR下降，表现持续疲软，意味着中国游客的消费水平不如从前。

国际酒店集团中国业绩普遍承压

据统计，截至三季度末，万豪全球系统共有近9100家酒店，约167.5万间客房，在中国市场的开店步伐仍在加快。而为了提升组织架构的灵活性，降低用工成本，万豪国际还在前不久宣布全面启动面向自由职业者的百灵鸟零工项目。据披露，该项目自2024年9月起，率先在海南、江苏、浙江以及北京、广州、上海和深圳等地的超200家酒店落实，至今已开放了22个酒店特色零工岗位，岗位填充率近90%。

事实上，在疫情后及经济复苏期，万豪、洲际、雅高、爱彼迎、在线旅游平台Booking Holdings等均曾被曝或公布裁员计划。今年而言，不仅仅是万豪，希尔顿酒店集团、洲际酒店集团、温德姆酒店及度假村等国际头部酒店集团大中华区上半年RevPAR也纷纷出现下降，而中国国内的酒店集团相关指标也持续承压。一边裁员一边招人，反映出酒店集团在全球经济不确定的形势下的内部经营调整与降本增效。

有分析指出，国际酒店集团今年在中国市场的业绩普遍承压，一方面由于中国酒旅业在去年快速复苏带来的同比高基数；另一方面源于国内本土酒店品牌崛起加剧了在华市场竞争；此外还受当前国际形势下欧美来华商旅需求放缓，中国国内高端商旅市场复苏进程缓慢等因素带来的影响。这些都将成为未来一段时间国际酒店品牌在大中华区发展需要面临的挑战。

采写：南都记者 傅晓羚