山东
近日，泰安联通满庄营业厅的营业员苗燕丽接到一通电话，对方声称：“姑娘，我想办个手机号的业务，腿脚不太方便，能帮帮我吗？我在你们店门口。”
营业员苗燕丽得知电话对面的老人需要进行号码过户，但年纪大了行动不便，无法亲自进厅办理业务，立即走出营业厅来到老人的车旁，细心地为老人办理相关手续。苗燕丽用简单易懂的语言向老人解释每一个步骤，确保老人清楚明白，指导老人进行号码验证、人脸识别的操作。业务处理过程中，老人感受到了无微不至的服务，脸上洋溢起满意的笑容。
为了减少老年用户的出行困难，泰安联通公司积极为有需要的用户提供上门服务，无论宽带安装、故障维修还是业务咨询，工作人员都能快速响应，提供必要的帮助。营业员苗燕丽始终秉持着对用户高度负责的态度和热情服务的精神，无论是面对年轻用户咨询复杂的套餐业务，还是处理棘手的网络故障问题，她都能耐心应对，凭借丰富的专业知识和积极的探索精神，为用户找出最佳解决方案。
在日常工作中，耐心细致的高品质服务已经成为苗燕丽的一张靓丽的名片，她的一举一动不仅为泰安联通满庄营业厅树立了良好的形象，也让大家感受到了联通优质服务的温度，以实际行动彰显了联通以客户为中心的服务理念。（通讯员 周丽娟）
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