柳州柳北警方“警务+”打造智慧巡防警务新模式

2024年以来，柳州市公安局柳北分局立足建以为用、边建边用、务求实效的原则，全面加强街面警务室建设，组建群防群治的治安志愿者队伍，积极构建“科学、合理、高效、严密”的“点、线、面”立体融合巡防网络布局，筑牢服务群众一线桥梁和纽带，进一步促进新质公安战斗力提升。

柳北分局根据辖区治安情况以及案件特点，在经济中心区、人员密集区等重点区域大力推进街面警务室的建设工作，安排社区民辅警带领社区“义警队”、社区“治安巡逻队”、网格员等群治队伍进驻，实体化开展工作。各派出所“义警队”共86支，共计556人，每支队伍人员5-15人不等。由社区民警牵头组建，人员组成为各社区、村委、企事业保安等积极分子，协助开展安全防范、处理求助、隐患排查、化解纠纷等工作，促进基层治理质效稳步提升。

“警务+调解”，源头治理更省心

地王商圈是柳州市柳北区的经济繁华地段，购物商场、休闲娱乐、写字楼、公寓集中，外来人口多、总人流量大，出现的矛盾纠纷多。为了解决这一问题，该分局解放派出所在地王商圈核心区域打造了“地王商圈矛盾纠纷多元调解工作站”。

“警官，麻烦你们帮帮忙。”解放派出所接到商户和物业因租金问题发生矛盾纠纷的一起警情。民警告知双方，租赁问题不属于派出所管辖，双方可以协商解决或者走法律程序。双方均表示走法律程序太麻烦了，希望派出所能帮忙调解。

地王商圈矛盾纠纷多元调解工作站了解情况后，主动接下调解任务，安排专业律师及社区综治专干上门服务。在各方的努力调解下，商户和商场物业之间达成了和解。后续，工作站继续跟踪回访调解后是否还存在矛盾纠纷的情况，防止矛盾“反弹”，提高群众满意度。不需要诉讼，只通过地王商圈矛盾纠纷多元调解工作站的“一站式”调解便可顺利解决群众的矛盾纠纷，简化矛盾纠纷调机制，让群众“省事”“省心”。地王商圈矛盾纠纷多元调解工作站是以新时代大调解格局的定位来打造的“一站式”调解综合平台，集“接待受理、协调指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈”等功能于一体，使矛盾纠纷化解真正做到了“一窗口”受理、“一站式”服务、“一揽子”调处、“全链条”解决，发挥调解纠纷便民化优势，深入基层、贴近群众，为群众提供优质、高效的调解服务。

除地王商圈外，该分局还根据不同辖区特点研究了“定制套餐”，成立社区民警、村干部、调委会成员组成的调解室，大力推进“群英断是非”活动，进一步构建全方位、多层次的纠纷联排联调网络，并开发了“派出所+街道+司法所+律师事务所”四位一体联调、“社区警务团队+商圈联盟”等工作法，深化矛盾纠纷排查化解机制，坚决守牢社会稳定防线。

“警务+巡逻”，辖区安全更放心

分局根据辖区治安动态研判结果、地域和路网情况、警力配置、单位时间可控范围等要素，设置和调整巡逻防控区域，优化警力投量投向，细化巡逻方案，做到“定人、定时、定位、定责”，提高巡逻勤务安排的科学性、合理性。社区民警与群治队伍联合开展社会治安防范，做到“白天见警察晚上见警灯”，提高街面见警率，进一步降控街面案件，做到警力前置、动中备勤，坚持警力跟着警情走，采取车巡、步巡相结合的方式，开展高密度巡逻和治安盘查，切实织密安全防护网。

11月22日晚，北雀派出所联合钢城街道、环宇社区在柳北文创园、柳空夜市和柳钢一中学周边开展治安巡逻时，成功制止了一起即将发生在文创园门面生鲜超市的纠纷事件，避免了事件的扩大，进一步维护了辖区治安秩序和谐稳定。为确保巡逻质效，各派出所已初步建立巡逻勤务交接班、督查检查、讲评点评制度，确保全程动作规范，不留死角。自联合巡逻以来，刑事警情同比下降55%，治安警情同比下降65%，社会面安全度进一步提升。

“警务+宣传”，普法指南更入心

社区民警与群防群治队伍共同开展巡逻，在酒店、宾馆大堂、中心广场等人员聚集区域张贴宣传标语、电诈案件典型案例和各类宣传展板，在超市、菜市、商铺等地发放反诈宣传单页，现场讲解案例，无条件提供法律咨询，累计制作诈骗案例条幅150余个，发放反诈宣传材料6800余份，累计开展集中反诈宣传161余次，受益群众达80000余人。经常深入社区、村庄、学校等地开展反诈知识讲座，结合真实案例向居民剖析诈骗分子的作案手法，告知居民遇到可疑情况的应对措施。同时利用政务微信、各村微信群等社交平台推送反诈日报，按照时间节点转发宣讲防溺水、防火、防盗等知识。

11月27日，一老人进入柳北区某金店后，便急促地称要购买价值10万元的黄金制品，且不选款式只要克数，并不断催促店员拿货付款。老人异常的行为立即引起了员工的警觉，想起了民警近期宣传的“黄金骗局”，果断向柳北反诈中心报警求助。胜利派出所迅速行动，民警火速赶往金店进行核查劝阻。

原来，老伯在刷手机时弹出一个投资理财APP，出于好奇并想投资盈利的老伯在下载APP尝试一番后，通过投资获得了小额利润。在获利后老伯想加大本金继续投资之时，APP客服却以无法充值大额资金为由，让老人将需投资的10余万元换成黄金按要求交给货拉拉师傅运输给对方。经过民警的长时间耐心劝导，并向老伯讲解近期高发的“买金骗局”揭示不法人员的诈骗套路，老人这才彻底醒悟，挽回了重大经济损失。

“警务+阵地”，辖区治安更安心

柳北分局大力推进街面警务室的建设工作，已经建成并投入使用13个街面警务室，以提高见警率和管事率为目标，极力打造街面警力“屯兵点”、反恐处突“桥头堡”、服务群众的“便利店”、警民共治“共同体”。街面警务室是以警务区为单位，联合治保会成员、网格员、保安员为骨干，“双报到”党员、治安积极分子、民间公益组织以及各方社会力量为补充的社区警务团队。以景点人流集中区域、校园医院重点单位、大型活动安保等人群密集场所为工作重心，警务前移、防范前置，夯实安全基础。

柳北辖区有多个大型夜市及“螺蛳粉”网红打卡点，节假日期间游客剧增，柳北分局以“螺蛳粉”网红打卡点为中心，发挥武装巡逻车机动灵活的特点，全天候开展巡逻盘查等工作。此外，通过街面警务室串联起“民力+警力”最小应急单元，畅通联动渠道，以平安校园创建为载体，实行“护学岗”高峰勤务，将警力向校园安保倾斜，结合实际统筹各方力量，强化学校周边重要路口路段的管控及学校内外的治安动态，积极引导接送孩子的家长、车辆有序即停即走，及时疏导交通，避免人员聚集，进一步增加校园周边的巡逻密度和频次，全力保障师生安全上学、平安回家。

11月29日，万科物业代表业主向万科城街面警务室所在的雀儿山派出所赠送两面锦旗，表示社区越来越安全，社会环境越来越和谐。

| 来源：柳州柳北警方