物业会被“一锅端”？不，是这 7 种状况可免交物业费！

近些年有些物业存在质价不符、乱收费、收支不透明等问题，甚至有的物业以“管理者”自居，把自己的权利凌驾于业主之上。这使得物业公司和业主之间的关系越来越紧张，有些业主公开质疑物业管理制度，不少人还提出要取消物业，宁愿自己管理小区。

此前人民日报也报道了小区物业服务的各种问题，主要是两类，一是不作为，二是乱作为。像小区运动设施坏了报修3个月没人修；车辆乱停乱放占用消防通道，物业不管；楼体、电梯、照明等有故障不维修；小区里遛狗不牵绳、不处理宠物排泄物；门岗不起作用，外来人员随便进出；环境卫生都不日常打扫，业主反应很大。还有物业公司擅自改变物业用房用途出租，拿业主的公共区域、设施牟利，业主却没得到任何收益。甚至物业有错还理直气壮收物业费，业主不交就说要起诉、恐吓业主等，管理措施过激，激化了和居民的矛盾，让居民反感。

那到底能不能全面取消物业呢？我国《民法典》规定：业主不能以没享受或不需要物业服务为由拒绝交物业费。不过，官方定调，如果出现以下7种情况，业主可以拒交物业费：
1. 物业服务不到位，业主有权拒绝。如果物业没做到合同里写的服务，比如小区垃圾没人管、公共设施坏了没人修，这种情况下业主有权不交物业费。但业主得承担举证责任，要有照片、视频或者很多业主共同证明等确凿证据。
2. 物业公司违规收费，业主可拒交或要求退回。要是物业公司私自提高物业费，或者收费后不给发票，业主有权要求物业按规矩来，不合规的收费可以不交，已经违规收的费用也能要求退回。
3. 空置费收费过高。空置房屋的交费标准各地有规定，一般空置6个月以上，收费标准是5 - 6折，超出部分不用交。不过不是每个城市都有这个政策。
4. 因开发商原因未交房。如果是开发商的问题导致一直无法交房，这期间业主不用交物业费。
5. 公共设施有安全隐患，物业不作为。如果物业公司对明显的安全隐患放任不管，没采取合理合法措施应对，影响业主日常生活，比如电梯老出故障，物业一直不解决，威胁到业主生命和财产安全，这时拒交物业费是合理的。
6. 物业公司拿不出审批文件。物业公司收费得有物价管理部门的审批文件（像物业管理企业资质证书、物业服务合同、业主公约、物业承接查验协议、物业服务收费批准文件等），如果物业拿不出这些文件原件，业主完全可以拒绝交费。
7. 物业违法催费手段。如果物业用断电、停水、让门卡失效等违法手段催收物业费，业主不但不用交，还能举报物业。

业主维权建议：如果遇到物业质价不符、服务不达标、违规收费等情况，业主维权要提前收集证据，比如照片、视频或者很多业主的共同证明。然后先试着和物业协商解决问题，如果协商不成，业主可以向物业企业的上级主管部门，像街道、房管、物价等部门反映，也可以走法律程序，如仲裁或者直接起诉物业。