北京
工人日报-中工网记者 张世光 通讯员 徐率 实习生 陈诗婷
“福鹿雪国号”旅游列车凭借其全列配备软卧车厢、提供充裕的旅途时间、营造休闲舒适的乘车环境、展现高性价比以及提供个性化定制服务等独特优势，深受“银发族”游客的喜爱。11月28日，252名60岁以上的老年旅客乘坐Y685次“福鹿雪国号”号旅游列车从哈尔滨东站出发，开启为期7天的畅游冰雪之旅。
为了给“银发族”旅客提供一个舒适、温馨的乘车环境，齐齐哈尔客运段的青年志愿者们在车站及车厢内，积极为旅客提供大件行李搬运及乘车引导等贴心服务。在列车包厢内部，卧具与抱枕均以冰雪及民俗文化为主题进行装饰，桌面上配备了棋牌娱乐项目，墙板上则安装了夜间起夜防摔安全把手等便利设施，旨在使老年旅客在旅途中既能享受观景与休息的惬意，又能体验游览与娱乐的乐趣。此外，列车还特别设置了“风光介绍服务”，通过广播向旅客讲述沿途的自然风光与人文故事，使旅客在车厢内即可领略到大自然的壮丽景色与神奇魅力。
同时，列车乘务人员将餐车装饰以冰雪元素为主题，制作了文创冰箱，并编排了包括歌舞、手鼓表演在内的丰富多彩的文化节目，以及亚冬会知识问答等互动环节，由专业厨师团队烹制既彰显地域特色又适宜老年人口味的餐食，全力打造细致入微、温馨舒适的就餐体验环境。
此外，列车上还专为老年旅客提供具备红十字救护资质的专业医疗服务，并配备了服务便民箱、急救药品箱，以及血压计、老花镜、针线包、多功能充电器、一对一爱心呼叫器等便捷设施，确保“银发族”旅客的旅途更加顺畅无忧。
来源：工人日报客户端
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