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[澳居散记] 那一刻,我被维珍航空所感动

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事情虽已时过一周,但在维珍航班上亲历的一幕,仍不时在脑海里回放,且每每都会有一股暖流在心中涌动。

原委是这样的:

上个月末,因一些必须本人出面办理的事情,我回了一趟国。

阿德莱德直飞国内的航班,因新冠疫情断航,至今仍未恢复。所以,我依旧选择了经墨尔本中转的厦门航空联程航班。

这个航班全程共三个航段。其中,厦门航空执飞的,是墨尔本——厦门——济南两个航段,而阿德莱德——墨尔本航段,则由澳大利亚国内的航空公司执飞。

因不掌握回国办事的进程和效率,所以往返都是买的单程票。去程,即回国时的阿德莱德——墨尔本航段,是由澳洲航空执飞的,返程,即墨尔本——阿德莱德航段,则由维珍航空执飞。

我们都知道,一般而言,自澳大利亚回国,大家基本都没多少行李可带。而自国内返澳,携带或想带的东西则不厌其多,至少于我是如此。

大家也知道,澳洲国内的航班,免费托运行李通常只有一件。所以,我购买的厦门航空机票,也是选择的只限一件免费托运行李的基础经济舱

返程时,自济南——厦门——墨尔本,行李是直挂,指托运的那件23公斤行李箱。

抵墨尔本后,行李箱要取出另行托运。此外,就是随身行李了。

这次我的随身行李,除了一个双肩包,另有一个带包装箱的空气炸锅。自济南飞厦门再到墨尔本均一路顺畅,无须赘言。

问题出在墨尔本至阿德莱德航班上。

前面说过,这一航段由澳洲的维珍航空执飞。

维珍航空在澳洲属于那种比较廉价的小航空公司,除了免费托运行李外,对随身行李一直有着比较严格的规定。记得最清楚的一次是在疫情前,妻姐由国内来我家小住,其间我和慕太陪她到墨尔本、悉尼等地游玩,自墨尔本飞悉尼,乘的就是维珍航空的航班。或许那个航班大都是特价机票的缘故吧,在登机口候机时,值机员居然推着磅秤对候机乘客的随身行李挨个儿称重,让人颇为惊诧。

但更多的时候,维珍航空对随身行李仅限一件7公斤的规定,执行得似乎也并非那么一丝不苟。

比如这次,我顺利地背着双肩包、拎着空气炸锅箱检票登入机舱。

但没想到的是这次,居然真的出了状况。

我的座位是第4排,即经济舱比较靠前的座位。候机的时候,我特意落在比较靠后的排队行列里,意在让我后面座位的乘客先行登机,以免因摆放行李堵住过道影响他们通行。

却不料,待我抵达座位时,行李舱已塞满了其他乘客的随身行李,别说空气炸锅箱,就连我的双肩包也塞不进去了。

双肩包还好办,毕竟是软的,塞塞掖掖,放在脚下与前排座椅底部相通的空间里还能凑合得过去。

但空气炸锅箱不行,它那长宽高32×32×36棱角分明的体积,座椅间的空隙已有双肩包占据大半,根本不能再容得下它。

一时有点儿懵,语言又不通,尴尬又无助地犯起了楞。

还好,我的邻座,靠窗口一位留着漂亮络腮胡子的先生看出了我的窘迫,微笑着冲我伸手指了指前舱。

起初,我会意是看看前排商务舱的行李架上能否放得下。

走过去,打开行李舱盖一看,也塞不进去。

沮丧地回到座位,络腮胡先生依然满脸堆着笑,再次冲我伸出手指指向前舱。

这次明白了,他是让我寻求空姐的帮助。

这架航班上共有两位空姐,负责机舱前部的是位身材苗条、个儿头高高、有着纯正欧美血统俏丽脸庞的漂亮姑娘。

尽管语言不通,但她读懂了我的示意,走过来接过我的纸箱。

开始,她也是试图在商务舱行李架上想办法。

同样,也是无果。

她怔了片刻,扭过头来问我纸箱里装的什么东西。

我自然听不懂她的话,好在旁边有位同是中国人的年轻女士帮我作了翻译。

得知答案的漂亮空姐拎着我的空气炸锅纸箱去了前舱。

稍倾,漂亮空姐又过来要去了我的登机牌。

当然,依旧是旁边那位热情的年轻女士居中翻译。

又过了好大一会儿,漂亮空姐从前舱走过来,将登机牌交还与我。

直到此时,我还不知道她是怎么处置的。

一个来小时的航程转瞬过去,飞机平稳落地滑行入位后,乘客开始依次出舱。

我将登机牌拿在手里,来至空姐面前,示意她将空气炸锅纸箱交还于我。

孰料空姐身旁并无我期待中的纸箱。

见我满脸不解,漂亮空姐笑意盈盈地手指空桥方向,冲我说了句什么。

还是从身后那位热心的中国女士口中得知,我的空气炸锅箱已经办理了行李托运,我可以去行李提取处一并提取。

一瞬间,我被震到了!

原以为,空姐将纸箱找了个可以放置的地方暂存。却不想人家是按航空规程正式办理了托运,且全程未提钱的事儿。

也就是说,我这个普通的经济舱乘客,无意中竟享受了免费托运两件行李的待遇。

感动中,我慌不迭地将我仅会的不多几句英语中的“Thank You”连连使用,向着漂亮空姐,向着“义务翻译”,向着“络腮胡先生”……

这还不算完。待我走过空桥,走过扶梯,来到航站楼大厅时,早我一步的邻座“络腮胡先生”已在那里驻足等着我。

原来,他担心语言不通的我找不到行李提取处,专门停下来要陪我一起去取行李。

行李转盘处,当第一批行李依次从滑道口吐到转盘时,我和“络腮胡先生”都第一眼看到了那个熟悉的纸箱,随之会意一笑,默契地挥了下拳头。

接下来,我迅即摸出手机,记录下了这一刻。当然,原片的视角要比发出来的这张大得多。

这就是我亲历的维珍航空感人一幕,事儿虽不大,但这种人与人之间有温度的关系,却让我真切感受到了世界的美好,感受到了生活的灿烂,感受到了回家的感觉。



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