买个手机，快递都丢了，快递员：“这边给你付全款”

错误的代价可以建立在积极的态度之上

——肆年青

收集千万人的故事，再放进更庞大的故事里

真实故事分享:

我原来一直在用安卓的手机，从来没用过苹果的，看同事用苹果手机拍照也挺好看的，于是就想着发了工资换一台手机。然后我就去网上买了一台苹果13，结果过了三四天都没有收到货，我一般买的快递大概都在三天左右就能到。然后我就去看物流，这时才发现物流都两天没有动了。我打了客服的电话，说先帮我看看。

后来又过了一天，我去看物流还是没有动，我就有点生气了，不是说帮我看看嘛？！我又打了客服的电话，结果他直接甩锅了，说他们只负责发货，不管物流的信息，让我去问一问物流中心那边，我去问了，也说帮我查一下。态度很好，一上来就问了我一些常规的问题，然后就帮我去查了。之后查到了，是因为接货的时候，不小心把快递弄丢了，仓管负全部责任。虽然手机不怎么大，但是贵啊，交接的时候就不能注意一下吗？那就算没有弄丢快递，如果因为碰撞让手机损伤了又怎么办呢？可能是因为这个人的态度比较好，自然而然的我就没有过多地去追究什么了。我也不想把事情闹大，他说这件事如果上报了，他们会扣行政分，还要罚款。本身大家也都是为了生活在打拼，谁又比谁容易呢？也就打算私了了。

之后他按照我之前报的价格赔了全款，因为原价是5999，然后因为活动优惠了999，也就是五千买的，现在退了我全款，我也没有去买新手机了。经过这件事，我都有点不敢在网上买这些贵重物品了，生怕也发生这样的事。还好这次遇见的是个态度好的，要是下次遇上个脾气大的不负责的怎么办？不仅快递丢了，还要浪费手机去和他们周旋，没有一点意义。

所以大家以后买东西的时候，特别是买贵重的东西还是建议去线下买。快递是很方便，但是也有它自己的缺点，电视新闻里也不乏那些因为各种各样的原因导致快递丢失、发错、实物与标准不符的现象。既然有利也有弊，那就扬长避短，对于一些小物件还是可以去网上买的，而那些贵重的大物件还是在线下买比较好。当然了，这也只是我个人的建议。快递在这个时代存在必然有它的意义，但是没有什么事是完美的，就单单拿我这一件事来说，就已经是管理上的失职了，但是好在最后处理的妥当，没有什么影响。