全渠道高速增长！Doctor's Best多特倍斯建立多个“信任触点”之法

在结束不久的双11中，营养保健品品牌Doctor's Best多特倍斯实现了全渠道的高速增长。

大促期间，在淘宝天猫，Doctor's Best多特倍斯的常规品GMV同比增长了51%；京东双11中，其辅酶Q10产品的GMV同比增长80%。此外，Doctor's Best多特倍斯在抖音双11中的达播GMV相比去年同期增长了84%；其在快手双11期间实现的GMV更是同比增长136%。尤其是在第一次举办双11的生活方式电商平台小红书，Doctor's Best多特倍斯实现了GMV同比255％的增长。

双11期间流量竞争激烈，Doctor's Best多特倍斯销售额的大幅增长也证明其产品力、品牌力正被更多的消费者所认可。

日前，Doctor's Best多特倍斯还在天猫国际医药保健行业生态合作大会上，拿下了“亿元俱乐部”和“自播超级增速奖”等荣誉。可见，Doctor's Best多特倍斯的销售体量、用户基础、直播能力等优势，也正被平台所看见。

资料显示，Doctor's Best多特倍斯是1990年在美国成立的科学营养专业品牌。在国外市场持续积累品牌声量的过程中，Doctor's Best多特倍斯于2015年被我国的金达威集团收购。

近两年，Doctor's Best多特倍斯开始注重建立在国内市场的品牌影响力。而对于营养保健品品类来说，信任基础是用户在做消费决策时的重要依据之一。作为国际化品牌的Doctor's Best多特倍斯，又是如何在国内市场快速积累用户信任度的呢？本期亿邦动力《超品洞察》将深入剖析其背后的成功之道。

01

精准匹配细分健康需求

靠年轻群体破圈

双11期间，天猫国际医药保健行业的战报显示，有811个品牌实现100%增长、475个品牌实现300%增长。同时，医药保健行业的成交用户数超过了900万。

这些增长的背后代表了消费需求的旺盛，也给品牌方带来了机会。

Doctor's Best多特倍斯抓住品类机会的方法是先细化健康需求，再用全品类产品精准满足这些需求，为不同类型的消费者提供全面、专业的健康解决方案。

亿邦动力了解到，Doctor's Best多特倍斯会先通过市场调研和数据分析，明晰不同人群的消费习惯和偏好、健康需求等。这之后，产品研发和市场推广环节的团队会根据调研的结果和数据依据，进行产品的创新和细分，进而推出符合不同人群需求的个性化产品。

例如在这个过程中，Doctor's Best多特倍斯发现了健康养生需求的上涨。针对这一趋势，其扩大了自身产品矩阵的覆盖范围，涵盖了与健康养生需求相关的心血管健康、抗衰老、骨关节健康、免疫力提升等多个领域。

同时，Doctor's Best多特倍斯感知到消费者对营养保健品的需求愈加个性化。于是，Doctor's Best多特倍斯针对不同性别、年龄、生活场景等因素，推出了多种细分产品。品牌还进一步根据不同年龄阶段与健康状况，通过调整产品的成分与含量，使产品线能够更加精准地满足用户需求。

以辅酶Q10品类为例，亿邦动力发现，Doctor's Best多特倍斯的辅酶Q10系列产品中，辅酶Q10含量从100mg到400mg不等。而含量的细分可以帮助Doctor's Best多特倍斯满足不同人群和场景的需求。根据含量的差别，辅酶Q10系列产品可以满足职场人熬夜加班、备孕夫妻补充营养，中老年心血管养护等多种需求。

今年双11期间，Doctor's Best多特倍斯天猫直播专场中，品牌还根据不同场景推出了相应的产品套组，如骨力领航套装、安神助眠套装、眼里有光套装、瓷肌发光套装等。

除了满足细分需求以体现强产品力、建立品牌信任度外，Doctor's Best多特倍斯还瞄准了关键人群，即年轻消费者。品牌希望通过年轻消费群体实现品牌声量的破圈。

天猫国际医药保健双11战报显示，双11正式期间，医药保健行业成交用户中，26岁至45岁的用户成为主力购买用户，其整体支付金额占比近40%。

Doctor's Best多特倍斯也已洞察这一趋势，为了吸引更多目标用户，今年9月，Doctor's Best多特倍斯与天猫国际第四餐在清华大学举办了一场校园健康活动，通过设置保健专属陈列展区和打卡拍照区、创意手牌文案融合“脆皮大学生”“早八”热梗等动作，在大学生群体中树立了产品和品牌心智。

同月，Doctor's Best多特倍斯宣布签约中国青年演员夏之光为品牌中国区心动代言人。双11期间，品牌还策划了代言人空降直播间活动，带动直播间气氛的同时也提高了销量。数据显示，当晚整场直播观看人次近70万，带动了超100万GMV。

据悉，基于双11会员挑战计划、明星代言人直播等活动，Doctor's Best多特倍斯最终新客成交贡献同比增长了47%。

02

多渠道精细化运营

与消费者建立多个“信任触点”

渠道是品牌与消费者建立信任基础必不可少的桥梁。

Doctor's Best多特倍斯在线上渠道采取了精细化运营与全品类拓展的策略。其会根据不同平台的特点，制定差异化的平台运营打法。

亿邦动力了解到，Doctor's Best多特倍斯在其线上渠道运营中，针对不同平台采取了差异化策略。在淘宝天猫平台，品牌将其定位为品牌形象展示与销售的核心，注重店铺页面优化、促销活动及搜索排名提升，以刺激消费转化。同时，利用天猫会员体系提供专属优惠，增强品牌忠诚度，并通过品牌故事和主题活动传递科学营养理念。

在京东平台，Doctor's Best多特倍斯则看重其品质保障和快速物流服务，借助京东特色营销活动提升知名度和销量。今年双11期间，品牌更是荣登“NAD＋成分养颜NMN热卖榜”榜首。

抖音作为品牌推广和内容营销的前沿，Doctor's Best多特倍斯通过制作多角度短视频内容吸引目标用户，同时邀请专业人士直播带货，解答消费者疑问，提高销售转化率。

小红书则被视为种草平台和口碑传播的重要渠道。品牌利用该平台以文字和图片为主的内容形式，进行专业详细的产品介绍和功效解读，同时借助消费者分享的真实体验笔记，建立与消费者之间的信任基础，实现口碑建设和品牌教育。

整体来看，Doctor's Best多特倍斯注重在天猫、京东等电商平台进行精准的广告投放与促销活动，根据不同人群的购买行为与偏好，匹配相应的产品，进而提高各类产品的曝光度和销售量。

而在抖音、快手、小红书等平台，Doctor's Best多特倍斯侧重利用更具针对性的内容吸引更细分的目标人群，如面向年轻女性消费者推送美容养颜小贴士和产品推荐等内容；针对上班族人群，内容设计上更注重提供缓解疲劳、提高免疫力的方法和产品介绍。

03

全产业链能力加持

加固信任基石

Doctor's Best多特倍斯对细分消费需求的快速响应与丰富的产品供给，得益于其在国内外市场积累了34年的市场洞察能力；同时金达威集团在上游原材料的优势地位与科研实力也为Doctor's Best多特倍斯提供了坚实有力的后盾。

成立于1997年金达威集团目前其已经成为全球最大的辅酶Q10原材料生产企业。其中，金达威辅酶Q10还被国家工信部认定为单项冠军产品。更重要的是，得到这项认定的前提是，该企业的此类产品市场占有率超全球50%。而金达威辅酶Q10全球市场占有率已经超过60%。同时，金达威集团也是VD3全球前三、VA全球前六的生产商，其K2、NMN原料设计产能同样位居全球前列。

科研实力方面，截至2024年11月，金达威集团辅酶Q10相关最新专利数量已经达到69项，且均为发明专利。

提供优质产品正是Doctor's Best多特倍斯建立信任基础的重要方式之一。据介绍，品牌坚持以科学为基础制定产品配方，严格控制原料质量，采用先进的生产工艺和严格的质量检测标准，确保产品的品质和效果。

以Doctor's Best多特倍斯明星产品辅酶Q10+PQQ为例，品牌通过将辅酶Q10与PQQ结合，实现了在补给能量的基础上中融入抗衰能力，为消费者提供了更多元、高效的健康解决方案。而为了促进辅酶Q10+PQQ复合配方更好吸收，Doctor's Best多特倍斯在产品配方中添加了黑胡椒精华，使营养吸收率在原基础上提高30%。

此外，金达威集团还注重与国内外高校、研究机构建立深度合作关系，帮助品牌增加产品力的信任背书，筑高产品力的护城河。

目前，金达威集团已经实现了从原料研发、生产到销售的全供应链整合，形成了全球供应链优势。更重要的是，基于其供应链资源整合、研发经验积累、规模效应等能力和优势，Doctor's Best多特倍斯得以向用户提供高性价比健康解决方案。

在健康意识日益增强的今天，Doctor's Best多特倍斯凭借其深厚的品牌底蕴、精准的市场洞察以及全链条的产业优势，不仅在国内营养保健品市场稳扎稳打，更以实际行动践行着“科学营养，健康生活”。

随着品牌持续深耕中国市场，Doctor's Best多特倍斯将成为更多消费者信赖的健康伙伴，共同书写健康中国的新篇章。