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新乡供电助企服务“零距离”

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“咱们供电公司每年都定期上门帮助我们检查设备,消除安全隐患,真是太感谢了。”近日,国网新乡供电公司城南供电部王栋、徐林海等4名工作人员前往新乡娃哈哈昌盛饮料有限公司进行实地走访与服务,企业负责人李经理对工作人员的贴心服务表示感谢。

为进一步优化营商环境,保障企业冬季可靠供电,该公司主动上门对接企业客户,开展“面对面”实地走访服务,及时了解企业电力需求,掌握企业用电情况,消除用电安全隐患,加大电力保供力度,确保企业生产“电力满格”。

在实地走访与服务中,该公司工作人员重点对配电柜、变压器、线路等进行红外测温与检查,对企业电气设备运行、电能计量装置、自备应急电源等设备安全防护进行全面细致检查,做到安全排查不留死角,及时消除安全隐患。同时主动了解企业生产用电情况及用电需求,认真听取客户用电意见和建议,结合企业生产实际、用电特点、报装容量、历史电量等信息,为企业量身定制专属“供电套餐”,减少电费支出成本,并向企业宣传电力法规和安全用电知识,引导用户科学、绿色、合理用电,节约企业成本,为企业提质增效发挥积极促进作用,全力保障企业冬季生产用电安全,营造良好的电力营商环境氛围。

“10月以来,我们已走访辖区内20余家企业客户,协助消除安全隐患30余处,有效提升了企业的用电安全水平和生产效率。”国网新乡供电公司城南供电部工作人员徐林海说。

优质服务落实处,企业用电更安心。下一步,该公司将持续关注辖区企业用电负荷变化,掌握企业生产经营态势,提供更加高效、优质、便捷的电力服务,以实际行动为地方经济发展提供可靠的电力保障。(来源:国网新乡供电公司 作者黄国均、李昊阳、徐莉)

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