昌江区打造“一站式”服务窗口

“身份证、驾驶证一次性在鱼山派出所综合服务窗口补齐了，再也不用跑去市行政服务中心和车管所了，真的是太方便了！”近日，鲇鱼山镇居民王先生拿着崭新的证件高兴地说道。前一天王先生还因为不小心弄丢证件而发愁着，次日便在派出所综合窗口露出了满意的笑容。

昌江区公安分局不断优化办事服务流程，打造更加优质、便捷、高效的营商环境，全力推进“互联网+公安政务服务”，不断创新政务服务模式，将“我为群众办实事”实践活动落实在每一件为群众办理的政务服务事项中。

为了实现“统一管理、集中办公、一站式”服务，最大限度减少群众办理流程、环节，昌江公安分局户政科进驻昌江区行政服务中心公安专厅，20余项户籍业务高频办理事项在窗口现场即来即办、市内迁入立等可取、省内急办件马上办，10余项户籍业务高频办理事项经大厅审批即可完成办理。

该局积极践行“警务围着民意转、民警围着群众转”工作理念，在鲇鱼山镇、丽阳镇和西郊街道景航社区等三个农村派出所设立“一站式”公安综合服务窗口，目前，3个派出所已统一完成“综合窗口”便民服务大厅外观标识，并对身份证、户籍以及交管业务等事项全部集中办理，实质运行。

今年还增设特色服务窗口，主要受理跨省通办、省内通办、全市通办、一件事一次办等业务，为办事群众提供“一站式”服务，实现全市户籍业务“就近办、多点办、直接办”，彻底打通了“服务群众的最后一公里”。截止目前，昌江户政大厅共办理临时居民身份证“跨省通办”34件、户籍业务“同城通办”20余件、跨省首次身份证25张、退役军人退役相关事项29件。

下一步，昌江公安分局将继续依托户政大厅“集中办”“一站式”综合服务窗口以及“特色窗口”等形式，积极开展户政业务“特色办”。用实际行动在优化营商环境上下功夫、出实招，在维护社会稳定、护航昌江区高质量发展上善作为、求实效，让服务“走心”满意“入心”！

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文：汪晓轩

编 辑：余紫璇

审 核：涂伟明

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