职场进阶秘籍：SHMS学姐教你如何斩获香港W酒店高管职位

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你是否曾梦想过，一毕业就能轻松拿下顶奢酒店高管职位，开启一段璀璨的职业生涯？今天，我们要讲述的，就是这样一个关于逆袭与梦想成真的故事。主角是SHMS瑞士酒店管理大学的校友——Yao，她凭借不懈的努力与对酒店业的热爱，一步步蜕变成香港W酒店市场营销高管。

在Yao的酒店之旅中，她经历了以三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店为起点，到万豪国际集团大中华区总部的磨砺，再到如今香港W酒店市场营销管理层的“开挂”。这一路上，她遇到了无数的挑战，但正是这些经历，让她对酒店业的爱更加深沉，也更加坚定。

那么，Yao究竟是如何在短短几年内，实现从非专业到专业的华丽转身，又如何在众多竞争者中脱颖而出，一毕业就轻松获得香港W酒店市场营销管理岗位的呢？接下来，就让我们一起跟随Yao的步伐，深入了解她的SHMS求学之旅，以及那些让她在职场上“开挂”的秘籍。

Question 01

请问你是如何踏上酒店职业生涯征途的呢？

在本科求学的道路上，我并未选择酒店管理作为专业方向，因此，大学期间并未获得直接涉足酒店行业的实习机会。然而，正是这份“缺失”，激发了我主动探索的热情。大三那年，我毅然决定走出舒适区，主动寻找实习机会，并最终在三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店找到了属于自己的舞台。

这不仅仅是一份实习，更是我酒店之旅的起点。在丽思卡尔顿，我亲身体验了奢华酒店的运营精髓，从接待VIP客人、维护客人关系到预测并满足他们的个性化需求，每一项工作都让我对酒店行业有了更深刻的理解。同时，我还负责酒店的在线评价管理，与相关部门紧密合作，确保每一位客人的声音都能被听见并得到回应。这三个月的实习，虽然短暂，却为我开启了了解奢华酒店运营的基本原则和框架的大门，为我在SHMS的学习、后续的实习以及现在的全职工作奠定了坚实的基础。

本科毕业后，我并未急于踏入SHMS的校园，而是选择了另一条探索之路——前往万豪国际集团大中华区总部，加入万豪数字服务团队进行为期六个月的实习。这次实习，我将视角从酒店物业层面提升至更高层级，通过接触大中华区的万豪奢华酒店，我得以从更宏观的角度观察酒店行业的全貌。

这段经历不仅拓宽了我的视野，更为我在SHMS硕士课程的学习提供了丰富的素材和灵感。

Question 02

请问你是如何拿到香港W酒店的实习offer呢？

在SHMS的学习旅程中，实习一直被视为理论与实践相结合的重要桥梁。对于我这样的硕士生而言，这次实习是全职就业前最后一次宝贵的成长机会。因此，从进入校园的那一刻起，我就全身心投入实习的准备中。

得益于SHMS提供的丰富资源，我通过就业指导中心老师的悉心指导和IRF国际人才招聘会的广阔平台，积极寻找适合自己的实习机会。经过多轮面试的激烈竞争，我最终在IRF上与香港W酒店的人力资源团队建立了联系。

香港W酒店是万豪国际集团旗下酒店，是圣·瑞吉斯、威斯汀、喜来登等豪华酒店的姊妹品牌，属于五星级酒店，也是大中华区的第一家W酒店。

在与香港W酒店团队的深入交流中，我展现了自己对市场营销和传播领域的浓厚兴趣与专业知识。他们被我的热情与才华所吸引，为我提供了一个量身定制的后台工作岗位，并承诺在实习期满后有机会转为正式员工。这不仅让我看到了自己未来职业发展的广阔前景，更让我对市场营销和传播工作有了更深入的理解。

实习期间，我深刻感受到了香港W酒店团队的专业与热情。这里的每个人都是各自领域的专家，他们乐于助人、友好亲切，不仅愿意传授经验，还耐心倾听我的想法与困惑。在这种积极向上的氛围中，我得以迅速成长，不仅提升了专业技能，还学会了如何更好地与团队成员沟通与协作。

Question 03

请问你是如何一毕业就留在香港W酒店工作，而且晋升为管理岗位呢？

凭借着在市场营销与传播部门为期六个月的实习经验，以及在此期间展现出色的表现，我在实习结束后正式晋升到了管理岗位。尽管一切正朝着积极的方向发展，我深知前方仍不乏挑战，因此我必须时刻保持警醒，谨慎前行。在此过程中，我的上司是一位卓越的导师，以其出众的才能与经验为我指引方向。

此外，我在SHMS期间的专业学习与实践经历无疑为我的职业生涯增添了浓墨重彩的一笔。学校不仅为我提供了坚实的专业背书，还通过一系列理论与实践相结合的课程，让我得以将所学知识灵活应用于实际工作中。这种理论与实践的双重积累，不仅提升了我的专业素养，更让我在面对职场挑战时更加游刃有余。因此，我坚信自己能够胜任这份工作，并在市场营销领域不断取得新的突破与成就。

Question 04

你在SHMS有哪些难忘的记忆？

在SHMS的学习旅程中，有两段经历尤为难忘，它们如同璀璨星辰般照亮了我的记忆长河。

首先，是与同学们齐心协力、共同打造的艺术硕士概念餐厅“Come On! Noodle!”，并担任总经理的那段时光。从餐厅的选址、装修设计到菜单的制定、食材的采购，再到员工的培训与日常运营，每一个环节都凝聚了我们的心血与智慧。我们凭借对美食的热爱和对创新的追求，将这家餐厅打造得别具一格，不仅在校内赢得了极高的赞誉，更吸引了众多校外食客前来品尝，成为学校内一道亮丽的风景线。每当看到顾客们满意的笑容，听到他们对我们餐厅的称赞，那份成就感与自豪感便油然而生。

另一段难忘的经历，则是作为市场营销经理参与TEDxSHMS：Awakening活动。这是一次汇聚了众多思想领袖与青年才俊的盛会，旨在激发人们的思考与灵感。在活动筹备期间，我带领团队深入调研目标受众，精心设计营销策略，通过线上线下相结合的方式，成功地将活动信息传播给了广大受众。活动当天，看到现场座无虚席、气氛热烈，我深知这一切都离不开我们团队的辛勤付出与精心策划。那一刻，我深刻体会到了市场营销的魅力与价值，也更加坚定了我在这一领域深耕的决心。

这两段经历之所以如此难忘，不仅因为它们让我收获了宝贵的经验与技能，更是因为它们让我感受到了与一群志同道合之人并肩作战、朝着共同目标奋进的非凡感受。这种团队协作的精神与力量，是我在SHMS学习生涯中最为宝贵的财富，也是我人生旅途中难以忘怀的闪耀时刻。

Question 05

你认为SHMS的学习项目具有哪些显著的优势？

首先，SHMS在行业内拥有极高的声誉，这为我铺设了一条通往理想职业的宽广道路。每当提及我的母校SHMS时，无论是酒店的人力资源部门还是业界的同仁，都给予了我高度的认可和期待，这无疑为我的职业生涯增添了极大的助力。

其次，SHMS的课程设置非常注重实践，让我能够在理论学习的基础上，更早地接触到酒店行业的实际操作。这样的教学模式，让我在进入职场前就已经具备了一定的实操经验和专业技能，从而在职场上更加游刃有余。

在学习过程中，从参观瑞士的知名企业、百年酒庄，到参与大师课和品酒课，每一次的学习经历都让我受益匪浅。这些独特的课程不仅拓宽了我的视野，还让我在专业领域有了更深入的理解和认识。

而最让我印象深刻的是，SHMS在校园内始终保持着一种真实职场的专业态度。这种氛围让我在日常的学习中就能够感受到职场的节奏和压力，从而提前适应了职场的环境。这样的学习环境，让我在面对未来的职场挑战时，更加从容不迫。

Question 06

对于想在酒店业工作的学弟学妹们，你有什么建议？

要勇于尝试，敢于挑战自我。酒店业是一个充满机遇与挑战的行业，只有不断尝试、不断突破，才能在这个行业中脱颖而出。

同时，要做好充分的准备，迎接每一个机会。无论是面试、实习还是正式工作，都要以最佳的状态去面对，展现出自己的专业能力和职业素养。

记住，机会总是留给有准备的人。希望你们能在酒店业中发光发热，实现自己的梦想！

如果你对酒店行业满怀热情，并渴望有机会在该领域工作，那么请扫描文末小瑞老师的二维码，或者点击阅读原文，预约与SHMS瑞士酒店管理大学优秀校友的直接交流机会，他们将为你分享宝贵的经验和见解。

作者 | Sharon

编辑 | Sharon

审校 | Welsie & Helen

素材来源 | SHMS英文官网