麦肯锡AI平台 Lilli 创始人，是如何炼成的？

导读：今天来解读一下麦肯锡AI平台 Lilli 创始人Kitti·Lakner的职业生涯，看看有何可以学习到的。

2022年11月ChatGPT风靡全球的时候，麦肯锡公司几十年来一直在努力解决一个难题--让员工可以随时获得它在96年历史中记录的海量商业知识。

在这样的背景下，Kitti·Lakner创立并领导开发了Lilli，该工具以 1945 年麦肯锡聘用的第一位职业女性 Lillian Dombrowski 的名字命名。它可以帮助麦肯锡顾问：

• 快速掌握不熟悉的话题

• 访问和学习麦肯锡的框架和方法

• 清理和分析数据

• 研究行业趋势

• 寻找内部主题专家。

• 制定会议议程和项目工作计划草案

• 开发麦肯锡风格和格式的演示文稿

• 推动团队思考，寻找更有创意的解决方案

Lilli 通过简化信息收集，平均节省了顾问高达 30% 的时间：顾问不再需要翻阅数千份文件来寻找精彩的幻灯片。其次，所获得的见解质量大幅提高。 这使世界各地的团队能够轻松访问麦肯锡的知识、产生见解，从而帮助客户。 最终，Lilli在3个月内从500个用户增长到48,000个用户，每周有73%的用户重复使用。

基蒂，

从网页设计师，到麦肯锡合伙人

Kitti·Lakner拥有20 多年领导跨职能团队和提供集成用户体验解决方案的经验，这是她持续成功的基石。

2003年12月-2006年8月期间，曾任职Original营销集团网页设计师

2006年8月-2007年9月期间，曾任职哥伦比亚广播集团旗下互动媒体公司网页设计师

2007年9月-2009年9月期间，曾任职ADP UX/UI网页设计师

2009年9月-2011年1月期间，曾任职Vitacost.com首席用户界面设计师

2011年2月 - 2012年5月期间，曾任职BrightGauge Software 首席UX/UI架构师

2012年6月-2018年1月期间，曾任职思杰公司产品设计师、高级用户体验设计师、首席用户体验设计师等

2018年1月-至今，任职于麦肯锡公司。

2018年1月-2019年10月期间，曾任职高级设计策略师

2019年10月-2021年12月期间，曾任职产品与设计总监

2021年12月-2022年12月期间，曾任职产品与设计总监

2022年12月-至今期间，曾任职Associate Partner，产品与设计总监

创立并领导Lilli。

但在开发过程中，也遇到了很多的技术障碍， Kitti Lakner 和 Erik Roth在他们的一篇文章中提到：“举个例子，麦肯锡的很多知识都编纂在 PowerPoint 演示文稿中，而 Lilli 看不懂。起初，我们只能解析大约 15% 的 PowerPoint 文档。我们必须创建自己的工具才能读取超过 85% 的任何类型文档。面对如此多的挑战，并且需要以全新的方式工作，我们称自己是“奋斗巴士”的乘客。 ”

ChatGPT刚刚出来的时候，曾经有业内人士预言：

• 人人都可以成为一名“咨询顾问”；

• ChatGPT等类似AI工具将会是咨询顾问最常用的工具；

• 客户在简单、确定情景下的咨询需求将大幅减少；

• 单个项目咨询团队的人数将会减少，咨询公司人员规模也会缩减；

• 在此环境下，每一名职业咨询顾问都需要思考如何才能保持竞争力；

• 咨询公司之间的差异性主要体现在理念、价值观、创新能力、服务质量上（“让我们与众不同的，是我们的人性”）。

两相对照，麦肯锡又一次走在了前面。