为进一步提高运营管理与服务水平,全面贯彻执行各项规章制度,规范操作行为,防范操作风险,夯实运营基础管理,农发行阳信县支行根据通知要求积极开展各项活动。
一、提高认识,加强领导
我行高度重视此次运营履职专项活动,成立由运营分管行长任组长的专门领导小组,对本次运营履职专项提升活动精心组织,根据通知要求制定了相应的活动开展方案,从深化运营集约化改革的战略高度全面安排,为本次活动的顺利开展提供组织保障。
二、高效履职,助推发展
在活动开展期间,我行一是以分管行长和“三合一”合规专员共同作为监督人,组织全体柜面人员签订合规履职承诺书,并通过晨会集体学习履职承诺书中相关内容,熟知柜员及柜面主管客户服务、岗位职责、业务合规等方面工作职责,切实提高工作质效,防控柜面操作风险。
三是根据市分行组织整理的运营条线文件库及大集中相关操作规程、培训课件等组织柜面人员进行学习,通过自主学习、集体交流等开展多种形式的学习,不断适应大集中模式下的柜面工作,把制度学习成果转化为工作实践本领,全面从严要求柜面业务操作,坚决守住运营安全的第一道防线。
三、持续推进,防控风险
接下来,农发行阳信县支行将会持续加强对运营工作的管理,严格执行各项制度与规定,加强基础管理,提升服务质量,进一步规范运营操作,全面培养员工的合规意识和业务能力,提升全行的运营工作质量。(赵宇轩)
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