花1800元买的药没效果反倒恶心 八旬老人维权被拒

烟台融媒12月3日讯（记者 何晓波）日前，“烟台民意通”热线6601234接到黄渤海新区八旬的李老太求助，称她轻信门口快递广告宣传单，购买了一款治疗“中风后遗症”的药物，结果吃后出现恶心、呕吐等反应，要求业务员退款时遭到拒绝。李老太说，她希望通过自己的经历提醒老年朋友，治病还是要到正规医院，不要给自己当大夫随便购买药品。

12月2日，记者来到黄渤海新区东星小区李老太的家里，老人是一人独居，腿脚不是很灵便。李老太说，11月25日，她看到门口有人送来了一件快递，打开一看里面有一台收音机和一张彩色的“治疗中风后遗症”的药品广告宣传单。仔细阅读了上面的介绍说明后，李老太拨通了宣传单上的400咨询电话，并按照“专家”的推荐，选购了3盒药品，共1800元。

不到一天，李老太就收到了快递来的药品。按照说明书吃下药后，没有出现广告宣传单上所说的“一天头脑清醒”的明显反应，李老太反而感觉有些恶心。李老太以为是自己刚开始吃药出现的副作用，虽有疑虑但还是决定再坚持两天试试。就这样坚持吃了4天后，身体反应并没有像广告宣传的那样明显，而恶心、呕吐的感觉越来越重，李老太遂联系当初收款的业务员张某，要求对方退款。张某却以李老太没有按照医生嘱咐先吃“试用装”，而是直接就服用其他包装药品等为由，拒绝了李老太的要求。

根据李老太提供的电话，记者联系到张某。张某对李老太通过他们的投递广告宣传单买药一事予以确认，坚持认为老人服药方式不正确，没有按照要求先吃“试用装”所致，“如果老人吃了‘试用装’，感觉身体不适要求退货，我们可以直接退款”。

记者问张某，像李老太这样独居的患病高龄老人，药品销售方是不是应该当面叮嘱或者附上针对患者的“药品服用说明书”，张某表示这是他们考虑欠妥的地方。得知李老太系独居老人，张某经向上级请示后，退给了老人1500元。

当天中午，李老太再次拨打“烟台民意通”热线，称正是在“烟台民意通”栏目记者的热心协调下，此事才由之前的维权无望到圆满解决。同时，她也希望借自己这次轻信广告宣传单买药的经历提醒老年朋友，切莫看到广告宣传单后头脑一热，做出让自己后悔的决定。治病还是要到正规医院，特别是那些功能性的中成药、保健品更不能随便乱吃。