小信网评 ▍治理外卖抢单外挂泛滥，需全社会联合行动

“一秒抢单、快人一步、高单价、防检测、绝不封号、包教包会”“花200元就能收入翻倍”“露头就秒，这速度手动永远比不上。如果平时一天跑12小时能挣200元，那装了外挂后一天跑个400是没问题的，而且是轻轻松松跑到的。”……在一些平台上，卖家如此“露骨”地销售外挂，评论区内响应的留言多达上百条。“10个众包有8个都开挂。”抢单外挂已成为行业公开的“秘密”且泛滥成灾。

图片来源：外挂软件截图

如今，我国网上外卖用户规模已超过5.5亿人。巨大的市场，催生了规模庞大的外卖骑手群体。对于众包骑手（指兼职骑手）来说，抢单就是在和时间赛跑。使用外挂软件，骑手们可以轻松实现抢单速度的提升，从而抢到更多高价订单，收入也随之倍增。

需要明确的是，使用外挂抢单是违反外卖平台规则的，也是对现有骑手规则和秩序的破坏，一旦被发现，骑手将面临被封号的处罚。此外，外挂软件也存在安全风险，可能导致骑手个人信息泄露、资金被骗等严重后果。为了眼前的利益铤而走险，往往最终是得不偿失。

针对抢单外挂泛滥这种乱象，平台已经采取了一系列措施。比如，通过技术手段识别和打击外挂行为，对违规骑手进行封号处理，并定期对外挂处置情况进行公示。但随着近年来外挂技术的接连升级，稳定性和隐蔽性也在逐渐上升。由于外挂软件不断更新迭代，试图逃避平台的监控，因此打击难度仍然较大。

抢单外挂屡禁不止，事实上，背后还暗藏着一条屡禁不止的黑色产业链。抢单外挂的研发、销售、使用，上中下游产业链已日趋完善，参与其中的代理商、开发商更是挣得盆满钵满。但，抢单外挂涉嫌违反刑法的相关规定，涉嫌非法侵入计算机信息系统罪，提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。同时，这些行为破坏了市场的公平竞争环境，损害了其他劳动者的合法权益，扰乱了市场秩序。根据不正当竞争法的相关规定，这些行为或被视为不正当竞争行为，并给予处罚。

魔高一尺道高一丈，和外挂的对抗也在不断升级。平台方对外挂零容忍，联合全社会共同打击。平台方更要不断加强技术研发，合理地完善抢单系统，提高对外挂软件的识别和打击能力。此外，相关监管部门要加大对黑色产业链的打击力度，切断外挂软件的供应链条，保障劳动者的合法权益和市场的公平竞争环境。

堵住黑色产业链的源头，优化骑手的工作环境，真正解决具体需求，才能确保外卖行业的健康发展，维护市场的公平竞争秩序。

来源：人民网评