叫好又叫座！加码《小巷人家》里的苏式生活

近期，正午阳光出品，闫妮、蒋欣、李光洁、郭晓东等主演的年代剧《小巷人家》热度非凡！该剧围绕20世纪70年代末，苏州棉纺厂家属区的三个家庭展开，用温润细腻的生活故事勾勒出时代变迁中的人情冷暖。

这部叫好又叫座的年代剧，故事背景设定在苏州，剧中热气腾腾的苏州小巷生活令人憧憬。时至今日，苏州古城依然以其独特的韵味、丰富的文化底蕴和宜人的生活环境，续写着属于自己的传奇故事，致力让每一个踏入这片土地的人都能感受到那份来自岁月的温暖与美好。

擦亮古城宜居底色，彰显苏式生活魅力，在姑苏区住建委试点古城“物业城市”一体化管理运营下，区属国资鼎盛物业与龙湖合资成立的苏州鼎盛龙湖城市运营管理服务有限公司（以下简称“鼎盛龙湖”），通过强化团队管理、深化服务内涵、加强技术创新等，全方位助力古城区提档升级，切实让居民感受到“生活在这里很有福气”。

“绣花功夫”焕发街巷活力

《小巷人家》以平凡的苏州小巷为场景，细腻勾勒出袅袅炊烟中的市井生活，深深触动了广大观众的心弦，引发强烈共鸣。在苏州这座历史文化名城，小巷纵横交错，粉墙黛瓦的民居错落有致地排列两旁，一砖一瓦都散发着历史的厚重感，静静诉说着悠悠岁月。

坐落于苏州古城西侧的32号街坊，作为明清时期官署集中地，这里基本延续了明清以来的名称、走向、格局，历史文化遗存丰富，同时展现出浓郁的姑苏人家生活气息。近年来，32号街坊在保护与更新中焕发新的生机，不仅让街坊里的老住户收获了更多幸福感，也让商户看到了这片区域的无限创业可能，更让游客爱上了这条承载历史人文记忆和多种创新业态的苏州里弄。

升级32号街坊便民服务，沧浪街道充分发挥物业服务行业党委组织优势，挑选街道、物业企业、社区8名党员干部，建立“花红古巷，悦享道前”行动支部，提炼“红色物业”党建工作法，构建以党员居民为主体的“街坊物管会”，建立健全党建引领社区治理框架下的物业管理体系。其中，鼎盛龙湖作为重要成员，把企业发展与党建工作深度融合，致力以“绣花功夫”提供高品质服务。

守护古城幸福生活，在特殊时期更显担当。9月中旬，台风肆虐，狂风中的树木摇摇欲坠。鼎盛龙湖工作人员毫不犹豫地冲进暴雨，迅速处理倒伏的树木，确保道路通畅。“一棵、两棵、三棵……数不清到底倒了多少棵树，拦了多少辆车，汗水与雨水交织在一起，我们始终坚守在抢险一线。”当天参与抢险的工作人员动情地回忆道，“‘贝碧嘉’台风让我度过了一个难忘的中秋节，没能与家人团聚，也没顾上吃一口月饼，我们穿着湿漉漉的衣服随时待命，累了就在路边席地而坐，饿了就轮流站在路边匆匆扒拉几口饭。”

绿化养护、巡视检查、道路清洁、垃圾清运、组织活动……让千年古城更加宜居宜业宜游，鼎盛龙湖始终在路上，致力用实际行动诠释责任与担当。

“社区运营官”提高幸福指数

《小巷人家》中，闫妮饰演的黄玲以隐忍良母的形象深入人心，而蒋欣刻画的宋莹，则是一位性格泼辣、敢爱敢恨的“刺头”。两人从最初的陌生邻居，逐渐发展为肝胆相照的好闺蜜，她们之间的邻里情，无疑是全剧最为动人的情感之一。

在苏州古城，温情故事仍在上演。“我八十多岁了，老伴在医院，每天都要去送饭，来不及打理这些爬山虎，你看这爬山虎的跟在墙缝里生根发芽，止都止不住……”接到锦帆社区环体路133号1幢沈阿姨的诉求后，鼎盛龙湖社区运营官胡入萍闻讯即动，迅速与绿化部门协调，确定了修剪方案。经过一番精心修剪，沈阿姨的院落重焕生机。

同样，在姑苏区瓣莲巷42号小区，74岁的独居老人袁阿姨也感受到了来自社区的温暖。面对楼道灯故障，袁阿姨向沧浪街道道前社区的网格员吐露了不便与担忧。网格员携手鼎盛龙湖工作人员第一时间到现场勘查，并迅速锁定问题——均分器损坏。不仅如此，网格员与物业还举一反三，对该小区所有楼道进行了全面排查，发现类似问题并逐一解决，最终，所有楼道灯重新点亮，居民们再也不用摸黑回家。

瓣莲巷42号小区，这座建于上世纪八十年代的零星楼宇，曾因缺乏物业管理而面临诸多挑战。然而，自去年道前社区引入“共享物业”模式，结合网格化管理，由鼎盛龙湖承担起日常保洁、基础设施维护、便民服务等重任，居民的生活质量得到了显著提升。

“社区运营官是网格化管理的负责人，共11名，基本是一个人肩负相邻两个社区。”鼎盛龙湖相关负责人介绍，社区运营官下沉社区一线办公，不仅统一调度片区内的绿化维护、日常巡视等事务，还需无缝融入社区，以志愿者的身份积极参与基层社会治理，共同解决居民生活中的“急难愁盼”，切实提升居民的满意度和幸福感。

此外，鼎盛龙湖积极参与适老化改造，并试点为老年人送餐服务，着力提升“原居安老”的生活质量，精准对接老年人多元化、个性化的服务需求，让他们的晚年生活更加舒适。

“智慧化平台”提升服务质效

分房子、恢复高考、国企改革、大学生就业……《小巷人家》以其独特视角，将波澜壮阔的历史变迁与温馨平凡的市井生活巧妙融合。事实上，伴随着时代发展，戏里戏外的生活都在发生日新月异的变化。

“吉庆街102号小区的公区楼道灯不亮，严重影响夜间出行，请物业及时维护维修。”智慧大屏幕上弹出一条新消息。接报后，鼎盛龙湖迅速调度专业工程团队赶赴现场，不仅解决楼道灯不亮的问题，更以此为契机，对整栋楼的照明系统进行全面“体检”，确保每一处光亮都稳定可靠。随后，工作人员将维修进度与结果即时反馈至智慧大屏，实现闭环管理。

鼎盛龙湖智慧驾驶舱，作为姑苏区智慧城市建设的重要组成部分，通过三维实景技术、智能电子工牌和AI视频监控技术等，完成对姑苏区城市环境的建模，实现城市空间的数字化呈现，为城市规划和管理提供有力支持；方便居民和工作人员报告问题，如垃圾满溢、车辆违停、线路维修等，系统再根据地理位置信息，自动将问题派发给相关部门进行处理，提高解决效率；实时监控员工的工作轨迹和状态，确保工作人员高效、规范地履行职责。

“幸福姑苏”APP，作为鼎盛龙湖推出的又一力作，成为了居民手中的掌上生活助手。无论是日常琐事还是紧急求助，都能通过一部小小的手机轻松搞定，特别是为老年人设计的“一键报警”功能，更是将科技的温暖与关怀送达千家万户，彰显了人文关怀与技术进步的完美融合。

今年8月，鼎盛龙湖成功中标姑苏区古城区城市物业试点项目二标段，其服务内容已从传统的巡视、绿化拓展至道路保洁、干道养护、雨水管网管理等多领域，为古城区焕新升级注入了强劲动力。目前，鼎盛龙湖服务范围为干将西路以南、护城河以内的区域，覆盖22个社区、126个无物业小区，惠及超过11160户居民，绿化养护面积高达12.1万平方米，助力绘就一幅城市治理与民生福祉和谐共生的美好画卷。

（编辑：晚秋）