关爱员工有实招 湖南移动“暖心俱乐部”创新实践取得“双赢”

近日，湖南省心理学会2024年学术年会在湖南第一师范学院召开，围绕“心理赋能创新驱动”主题，共同探讨心理学在湖南“三高四新”战略背景下的作为。湖南移动工会提交的《牵手健康 相约幸福——中国移动湖南公司“暖心俱乐部”员工关爱实践案例》入选，在《心理健康促进与湖南高品质生活》专题论坛交流分享。

2023年5月28日，湖南移动暖心俱乐部“身心健康训练营”获奖

2022年以来，中国移动集团工会推出员工“暖心”关爱品牌和“幸福移家”工会工作品牌。湖南移动工会贯彻落实部署安排，创建“暖心俱乐部”关爱服务平台和互学互助组织，立足员工所期所盼、所思所想、所困所难，旨在关注员工身心健康、关爱员工情感家庭、提升员工生活品质、助力员工成长成才。

“暖心俱乐部”具体是如何运营的呢？据介绍，“暖心俱乐部”由工会牵头发起，党委办公室、人力资源部协同管理，通过“三群人”“两张网”，建立体系化的互学互助组织和关爱服务平台。“暖心俱乐部”设置三级服务体系，由赋能团队、运营团队、基层分会组成，全省组建了一支由心理咨询师、省级内训师、工会/党建管理员组成的“幸福使者”赋能团队，并从赋能团队成员中推选产生联合管理团队，发动全省工会小组长、兴趣小组长、综合管理员，为全省员工及家属提供暖心关爱活动。

“暖心俱乐部”一方面运用成熟的互联网工具多频次广泛开展线上活动，一方面因人制宜、因事制宜、因地制宜有针对性精准开展线下活动，由浅入深，带给员工多元的、丰富的体验，创新实践线上训练营模式，实现了低成本高效运营。

2022年6月22日，湖南移动暖心俱乐部赋能团队宣誓承诺

自建设以来，湖南移动员工满意度和公司绩效同步提升，会员评价满意度从2021年的92.82%提升到2022年93.67%、2023年94.13%，2023年公司绩效评估在集团排位提升15个位次。同时，三年长程系统培养了超200名“幸福使者”，建成自我学习、自我成长、助人自助的服务体系。

湖南移动有关负责人表示，“暖心俱乐部”员工关爱项目的成功推出，体现了企业对员工的人文关怀和对社会的责任担当，增强了员工的获得感、幸福感、满意度，实现了企业与员工双赢，为湖南“三高四新”战略发挥了“心理赋能 创新驱动”的新作为，为进一步全面深化改革、推进中国式现代化贡献了智慧和力量。