南财快评：吴柳芳解禁之后，平台边界可以更清晰

特约评论员 陈白

在体操奥运冠军管晨辰在评论区质疑前体操世界冠军吴柳芳“擦边”之后，吴柳芳的短视频账号在一周前被禁止关注和禁言。不过就在12月1日晚，吴柳芳账号突然解禁，随后单日涨粉量破300万。

而在吴柳芳的账号“一禁一解”之间，互联网上关于吴柳芳事件的讨论，也不仅仅是对这位体操运动员生存状况的关注，同样也包括了对于短视频内容平台规则尺度的疑问：到底吴柳芳为什么被禁言，又为什么被解禁？

在短视频日益成为我们生活社交娱乐重要载体的当下，短视频平台也成了互联网的公域广场。但与此同时，平台治理规则的模糊往往也使得用户无论是在内容创作还是内容消费上都会存在巨大的不确定性，平台内容的边界到底在哪，也成了大家关注的焦点。

其实，关于短视频的推荐、分发和边界等机制的讨论，近期以来时有发生。而其中被经常提及的一个词就是“算法黑箱”。黑箱一词最早是源自控制理论中的学术名词，其所指代的是已知输入和输出，但不清楚从输入到输出之间的转换机制的系统。当前随着人工智能技术的不断迭代，基于AI计算的算法通常依赖于数据驱动的方式，其行为不可控、决策机理难解释，带来了公平性、隐私性等相关安全问题。也正是因为存在诸如此类的“算法黑箱”问题，导致用户很多时候难以搞清楚算法的目标和意图，也无从获悉算法设计者、实际控制者以及机器生成内容的责任归属等信息，由此容易引发争议。无论是推荐算法还是账号边界的尺度，这些本质上还是与平台规则的不清晰是有直接关系的。

近期，中央网信办、工信部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布通知，开展专项行动，针对网络平台算法滥用典型问题进行治理。在来自社会舆论和监管要求的多重压力之下，推动算法和规则的透明，对于平台来说已经是当务之急了。

就吴柳芳事件而言，平台应当制定更加具体、透明的内容审核标准，尤其是针对“擦边球”内容。这些标准应当包括但不限于对衣着暴露程度、舞蹈动作的界定，以及如何处理可能引起争议或不适的内容。同时，平台不妨设立一个公开的指南，帮助用户理解哪些行为是被允许的，哪些是禁止的。

事实上，一个更为公开透明清晰的治理规则，其实对于短视频平台本身的生存发展来说同样是有利的。因为规则的清晰意味着权利和责任的清晰，这也使得平台能够最大限度地厘清责任的边界，平台本身也可以避免“背锅”的发生。此外，在短视频、直播电商等已经成为新兴产业的当下，一个清晰的推荐、流量乃至边界的平台规则系统，无论是对于内容的创作者还是消费者来说同样更有帮助，在“法无禁止即可为”的状态下，也能够最大限度地降低他们的内容创作成本。

当然，站在平台的角度来看，随着模式创新和内容创新的不断更新迭代，平台方也很难提前预判所有情形的发生，也确实可能存在一些灰度空间有待规则的建立，强行要求平台作出全方位的规定也并不现实，一个开放包容、互信互助的网络生态环境，需要包括监管、用户等所有主体的共同参与。

但也正是因为对于开放协作的要求，这也是考验平台治理能力的关键所在。通过公开部分推荐算法的工作原理，以及明确说明内容审核的标准，可以有效减少“算法黑箱”带来的不确定性。此外，平台可以在官方渠道定期发布算法调整公告，解释变动背后的原因及预期效果；同时不妨设立专门的反馈机制，让用户能够就具体案例提出疑问或建议，以此增强用户的信任感和参与度。

整体来看，以短视频平台为代表的平台经济，依然是中国经济板块中最具有活力的领域之一。规则的建立也并非一朝一夕，而是需要在发展中建立和完善。从这个角度来说，吴柳芳事件可以成为一个新的开始。