点赞！这就是金石滩的“五员”“五心”

一对来自上海的老年游客将一封感谢信送到大连金石滩旅游集团金石交通运营分公司游客服务中心大厅，对景区工作人员安凤梅拾金不昧的优秀品质以及景区工作人员优质服务频频称赞。

据了解，事情发生在10月20日上午，上海的两位70多岁老人慕名来到大连金石滩旅游。游客服务中心讲解员安风梅热情地接待了他们，不但提供了全面的旅游信息讲解，还细心地为他们推荐交通出行。让两位老人渐渐了解到景区特色景点和车辆服务信息。细致的讲解和沟通让老人感到非常温暖，也让他们对大连金石滩留下了美好的印象。

随后，负责本次随车讲解的安风梅和两位老人一起乘坐观光车出发。在地质公园下车时，二老不小心将随身背包落在车上，待发现后，焦急万分，拨打交运客服电话。而此时，安风梅在回站车辆检查时也发现了背包，及时上交至交运调度台做了拾物备注，联系并帮助两位老人快速领取物品。

由于东西在包里什么也没吃上，两位老人回来时又饿又渴，安风梅就帮二老找地方吃饭、送去热水，安慰他们等吃完饭再接着逛景区。老两口感动地说：“你不但拾金不昧，还不厌其烦地给我们提供这么好的服务，我们心里真的很暖。”安风梅说道：“这是我应该做的，只要您觉得开心、温暖，就是对我们，对金石滩最大的肯定。”

安大姐就是金石滩旅游集团景区工作者的缩影。每一位景区工作者，都在工作中一丝不苟，任劳任怨，十余年如一日，为旅游服务倾注着自己的青春与热情。

大连金石滩有这样一群人

做游客最安全的“防护伞”

作为全国文明单位

在大连金石滩旅游集团

这样暖心的事

每天都会上演

拾金不昧、爱心助学

紧急救助、志愿服务

帮助走失孩子找妈妈

每时、每天、每周、每月

安全应急演练

不间断安全巡逻

紧急救援培训

他们的责任融入日常

他们的担当每时每刻

他们是金石滩旅游的服务员

他们也是大美金石滩的守护者

他们在平凡的岗位上

用勇敢、责任和担当

为游客

撑起安全“防护伞”

奏响快乐“交响曲”

度假区全体工作人员时刻秉承

“五员”“五心”服务理念

全力打造

“安心、顺心、舒心、放心、开心”

的旅游环境

在平凡的岗位上书写不平凡的篇章

让广大游客

乘兴而来

满意而归