近日,“特约”来湖南旺旺医院找心血管内科兰平医师复诊的伍阿姨特地带来了一封感谢信,并和门诊办公室的工作人员讲述了自己的追“星”之路。
原来伍阿姨罹患高血压后长期被头晕困扰,曾辗转多家医院、看过很多医师并接受药物治疗,虽然大多数情况下阿姨的血压控制得十分理想,但头晕的病症却一直未能彻底根治。为此,阿姨情绪低落,甚至导致了顽固的失眠。
在亲戚的推荐下,阿姨来到湖南旺旺医院心血管内科,并选择了一位相对年轻的医师——兰平副主任医师为自己诊疗。兰平医师通过对阿姨的病情、治疗经过作详细问诊,随后进行了系统评估,最终给阿姨开出了个性化的用药方案,且告知阿姨以前用药疗效不明显跟“用药欠规律、复查不及时”有一定的关系,并叮嘱阿姨在用药后不管疗效如何,一定要及时反馈和复诊。在遵照兰平医师的医嘱、进行规律治疗后,阿姨的头晕竟神奇般地消失了。
正因为如此,阿姨便认准了兰平医师就是自己心仪的“明星”大夫。一段时间后,正当伍阿姨想再次找自己的“明星”大夫兰平医师复诊时,发现微信公众号挂号系统里没有兰平医师的排程。
正当阿姨犯愁时,耳鼻喉科熊主任热心地通过“特约”门诊帮阿姨找到了她心仪的兰平医师。有了“预约”看诊后,就算是兰平医师外出进修和学习,伍阿姨也可以随时找到兰平医师进行病情汇报和诊疗咨询。
兰平医师的暖心和贴心服务让阿姨和家人感动不已,阿姨想通过红包的形式来表达感谢。在红包被婉拒后,阿姨还一直心心念念该如何报答自己心目中的“明星”大夫,于是,便出现了文章开头感人的一幕。
想找自己信任的大夫看病,可发现系统里暂时没有这位大夫的排程信息,怎样才能“追”到自己的“明星”大夫呢?
湖南旺旺医院门急诊部李炼主任温馨提醒:湖南旺旺医院挂号除了大家熟悉的手机、自助机和现场挂号之外,还为每一位副主任及以上医师开放了“约诊”的权限,患者可提前跟约诊医师确认好,直接到窗口挂“约诊”号,就能找到他最信任的医师复诊。
湖南医聊特约作者:湖南旺旺医院 秘书室 陈宝琼
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(编辑Wx)
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