北京
文/乐居财经 杨凯越
作为家居行业的创新风向标，居然之家将主动交出一份“年终答卷”。
12月9日，居然之家即将在北京隆重召开“年度品牌发布会”。此次会上，居然之家将首先对2024年度自身在数字化、智能化的发展，以及一年来的业绩表现进行了总结，让行业内外更加直观地看到居然之家的发展与进步。
与同行业其他企业相比，居然之家在品牌影响力、服务质量和创新能力方面表现突出。2024年度，居然之家精准把握政策红利、全面布局全渠道战略，积极推进数智化转型的布局。
今年的“双11”期间，在居然之家“洞窝”的加持下，其数智化转型成效展现的更加突出。“洞窝”通过搭建终端零售管理、卖场经营管理、品牌数据决策三大系统，赋能商户，提高运营和服务效率，成为助力商企数字化经营的新势力。针对消费者，搭建本地化家居零售平台，打通线上线下渠道，有效解决消费者在线上家居消费中存在的品质顾虑、退换货担忧以及收旧与换新等痛点。
值得关注的是，2024年，居然之家在“洞窝APP”之外，全新上线“洞窝智慧”小程序通过数字化手段实现上下游生态的紧密协同，对其产业全链路进行全面赋能，推动“洞”字家族矩阵的数字化转型多点突破。
此外，“洞窝+智慧”的组合，也体现出居然之家发力“数智化”的决心。2024年度，居然之家积极携手华为、火山引擎、百度等平台，加速推进“数智化”战略转型，全国范围内的居然之家家居卖场将陆续更名为“智能家居体验中心”。
截至2024年9月30日，居然之家在全国已开业11家智能家居体验中心，总面积达44.3万平方米。此外，在数智化成果的带动之下，居然之家积极响应国家号召，以旧换新活动成果斐然，还通过品牌出海加速拓展国际市场，并积极布局智慧家居引领行业变革。
战略规划的再宏大，终究还是要落实到业绩数据上。公开数据数据显示，仅今年上半年，居然之家就举办 10 余场大型直播，成交订单 5.8 万笔，总曝光量高达 2123.5 万次，实现获客 11.7 万人，引导销售 4.6 亿元，回收旧物 1.4 万件。
数智化转型中，“洞窝”平台累计上线卖场超 1000 家，同比增长 82.4%，上半年实现平台交易 466 亿元，同比增长 11.8%。“洞窝”小程序整合资源，提升用户购物便利性。“居然智慧家”推动卖场转型，新增合作品牌 216 个。“居然设计家”拥有超 1600 万全球注册用户，用户数量同比增长 19%。海外布局方面，居然之家今年在柬埔寨金边、中国澳门特别行政区开设门店，马来西亚吉隆坡店落地。跨境电商“新窝”平台吸引超 13 万注册用户。
截至9月底，仅居然之家“以旧换新”活动就已吸引22.83万人参与，直接带动了超过10亿元规模的换新消费，为家居市场注入了新的活力。
业内人士分析道：伴随着中国经济步入高质量发展和数智化时代的到来，“数字化、智能化、国际化、绿色化”的发展战略代表着未来的行业方向。因此，此次发布会上，居然之家将要发布的关于2025年“数智化”发展规划，备受行业内外的瞩目。
从近两年居然之家的大动作来看，其加快推进了原有家居卖场向智能家居体验中心转型升级，智能类家居产品已成为其家居卖场最重要的经营品类，居然之家自营的智能家居服务平台业务也得到迅速发展。
而从更长远的发展来看，居然之家的目的或许不止定位于成为实体商业第一运营商，而且要成为中国商业零售行业数智化转型升级的样板和国际化的标杆，引领行业向着绿色低碳、共同富裕的目标迈进。
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