据大象新闻报道,近日,来自江西的李女士反映,北京通州区宋庄镇,一家注册名称为“馨馨雨露教育咨询有限公司”的儿童康复机构实际负责人突然失联。
100多名孤独症、发育迟缓、脑瘫患儿的约300多万元的康复费“打了水漂”。
12月3日,记者来到机构门口,时值晚上六点,天色近乎全黑,几十名家长带着孩子仍在康复机构门口等一个结果。
一家长向记者详细描述了是怎么发现老板跑路的:
“11月29日(周五),我们接到通知说楼上的暖气坏了,告知我们星期五放一天假,(下)星期一正常上课。可是等到星期六的时候,就有家长看到门口贴满了‘房屋出租’,我们就可能猜到老板跑了。”
人去楼空,“房租已到期”的白纸黑字如此明显,家长们打电话询问机构相关老师,得到的答复却是:“周一正常上课啊。”
家长们不相信,遂报警。警方告诉家长:这家机构应该就是破产了。
之后,校方也联系不上了,大门紧闭,家长们只能守在门口。
一位来自江西的家长告诉大象新闻的记者,来这家机构的家长都是从五湖四海,比如新疆、内蒙古、广西、云南、贵州、四川等地来北京的,只因听说机构的干预效果不错。有的家庭甚至为此掏空了家底。接受采访的家长说,该机构每月费用约8000元,一般要求家长预交3到4个月的费用作为一个疗程。
而在此前一段时间,这家康复机构的财务人员以名额有限为由,频频催促家长们提前预交下一个康复疗程的费用。
家长们诉苦:
“费用还没有用完的时候,负责人告诉我有活动,我又交了28000元,我一天都没有上......我们很信任他。他说可以续费,我们就续了,没想到会做出这样的事。” “我前两天刚交完了两个月的费用。两个月12800,搞的活动。” “就在11月底刚刚预交了3万多的康复费,其他还有家长少的1万多,多的4、5万,大概统计,家长们预交的费用总计有300多万。”
看到家长们的交费记录表,都是2、3万地交。
“没想到连这些孩子治疗的钱他们都骗!”一位来自陕西的谱系家长情绪激动地说:“几年来的持续康复治疗已经花光了家里的积蓄,这次预交的康复治疗费还是贷款的。”
大象新闻的记者还联系到了一位曾在该机构任职的老师,她告诉记者,负责人不仅卷走了孩子们的干预费用,还拖欠员工工资近两年了, 她个人被拖欠的工资就达到了27万左右。并且,她估算,十几名同事的欠薪加起来,大概也在300万左右。机构负责人一直说过了这段时间就给大家补发,他们出于担心中断干预会影响孩子们的康复,也一直坚持在岗,结果负责人突然失联,他们这两天通过各种方式联系,也没有回音。
等在门口的家长们
12月3日夜里,当地公安机关联系到了该机构所租用物业的业主,打开了机构被锁上的大门,让家长们取走了放在机构里孩子们的康复用品。
当地信访部门工作人员表示,他们正在协调相关部门,寻找失联的公司实控人,并想办法联系其它康复机构,看能不能先接受这些孩子们,继续进行干预。
12月4日,家长们仍然带着孩子们在大门紧锁的机构门口蹲守,急切渴望一个说法。
一位家长哽咽着表达:“现在刚看到一点希望,他们就整这一出。把我们所有的钱都卷走了,康复又康复不了。我们都不知道该怎么办了。”
12月5日下午,通州区相关部门组织孩子家长到该区另外两家康复机构实地参观,提出初步解决方案:
如果愿意让孩子转入这两家康复机构,继续进行康复干预,家长们在“馨馨雨露教育咨询有限公司” 预交的康复费用可用于等额减免新康复机构应交的康复费用,当地残联再给予这两家康复机构相应的补贴。
其实,在5个月之前的上海,也发生家长充了3、4万元,结果孤独症康复机构跑路的事件。(点击回顾:《》)
预付制本身就存在极大风险,从教培机构到五金店婚纱店,各行都有预付制的坑...
图源:网络
网友们诉说自己落入的预付制陷阱,包括自家楼下的面包房,健身房。并且维权艰难:
图源:半月谈
2023年上半年,全国消协组织在投诉情况分析报告中,提出了老大难的问题:“预付制”。
报告中总结了预付制的四个套路:
1.商家不签订正式合同 2.办卡后降低服务质量 3.关停前促销,恶意骗取消费者预付资金 4.变更经营主体,变相逃避履行债务
作为消费者的我们,别忘了签署书面合同!注意合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”。
也别忘了向机构索要发票、收据,保管好每次消费打卡记录,保留聊天记录等证据。关心每次接受服务后卡内的余额变动。付款时要使用机构专用收款码,拒绝私下转账。
最重要的是,家长们要选择资质齐全,信誉良好的机构,和老师沟通孩子的课时安排,尽量避免较大数额的充值办卡,不要一次消费太多,不轻信各种优惠活动。
年底了,别给机构冲业绩了!
万一,小编是说万一做最坏的打算,商家跑了,这被卷走的钱是你能承受的吗?
(素材整理自大象新闻、最高人民法院司法案例研究院公众号、中国消费者协会官网)
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