【城市管理“百日整治”行动（6）】感谢信+1！城管携手人大代表，架起服务群众的“连心桥”

“感谢你们坚持用心为民办实事解难题，在人大代表集中视察活动中，通过实地‘看’、现场‘听’、当面‘问’、集中‘论’的形式，为社区居民改善生活环境，将居民口中的‘堵心路’变成‘幸福路’。”

近日，蓬江区城市管理和综合执法局收到环市街好景社区的感谢信，感谢该局切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，得到辖区居民的称赞。

民之所急，政之所系

近年来，蓬江区城市管理和综合执法局积极践行习近平总书记以人民为中心的发展理念，与人大代表紧密联动，聚焦群众反映强烈的热点难点问题，通过深入基层，倾听民声，以实际行动架起服务群众的“连心桥”，真正实现“事事有回音，件件有落实”。

据了解，天福社区人大代表联络站在日常工作中获知天沙河好景社区段沿岸道路容易出现雨后积水、绿化附属设施缺失、路灯昏暗等问题，给居民出行带来诸多不便，并将该事项反馈至城管部门。为切实办好惠民实事，蓬江区城市管理和综合执法局党组高度重视，以人大代表联络站为“桥梁”，联动环市街道办、好景社区共同研究解决对策。

多部门在天沙河好景社区段开展实地调研

现场调查发现，天河中路近河堤边道路因长期使用导致河堤渗漏，河水渗入道路下方土体，引发道路下沉与积水问题。此外，该区域排水口和排水管道不足，加剧了道路积水状况。为此，该局派出市政专业人员，逐一针对存在的问题，结合人大代表的意见建议，制定了详细的整治方案，并按照问题的轻重缓急和实施的难易程度，优先开展局部整治行动。在改造实施过程中，人大代表经常过问及到实地指导项目进展，加快推动各项措施落地见效，确保将好事办好、实事办实，切实解决群众的实际困难。

天河中路绿化带施工前后对比图

天河中路人行道施工前后对比图

民之所盼，政之所向

在积极回应人大代表提出建议的同时，该局结合城市管理“百日整治”行动，将群众迫切解决的人行道缺少、人行道破损等出行难题列为首要整改任务，致力提升城市基础设施水平，全力保障居民的出行安全与便捷。“百日整治”行动以来，已修复路面约2600平方米，人行道153平方米，维修路灯258盏，改造照明线路628米，新增路灯线路105米。

“这里终于新建了人行道，真是太好了！以前每逢雨天，这里就变得泥泞难行。送小孩上学，行人要么绕远路，要么冒险踏上机动车道，安全隐患特别大。现在有了这条人行道，出行方便多了。”家住在附近的居民激动地说。

工作人员在浇水泥混凝土铺设临时人行道，方便市民通行

针对居民反映篁庄大道莲塘村人行道缺少，造成出行难问题，该局联合蓬江区建管中心，结合该道路后期改扩建计划，在现状的绿化带行道树之间，采用现浇水泥混凝土材料和工艺铺设临时人行道，用经济实惠又耐用的材料和工艺解决了附近群众出行不便的问题。

。据悉，今年以来，蓬江区城市管理和综合执法局以民生需求为导向，高效处理来自人大代表联络站、“12345”政务服务热线、粤平安等途径的群众求助事项7100多宗，完成率超过 98.66%。下一步，该局继续把听民意、解民忧、惠民生作为城市管理高质量发展的出发点和落脚点，从居民家门口的“关键小事”入手，推动民生实事办好办实，切实提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑 | 蓬江发布编辑部

来源 | 区城管局