北京人眼中的德国物业管理

　　我们居住的是那种类似家庭旅舍，居住30天950欧元。如果你不太了解行情，住星级宾馆那当然会贵些，但在德国有非常多的办法可以住的很好且很便宜。在德期间我们拜访了杜伊斯堡的老朋友托马斯，他说如果租用他们大学的房子，100多平米三室的房子，带卫生间和厨房可以自己做饭的那种，一个月的租金大约在800欧元以内。同时当然有服务员打扫卫生、更换被罩床单桌布，厨房里的用品一应俱全。

　　如今大家居住在各个小区，少不了要按照自家的住房面积缴纳各种费用，最起码的要缴物业费。以前一律叫物业管理费，现在物业公司改名叫物业服务公司了，美其名曰为业主服务，但报纸上仍少不了各种业主和物业公司的纠纷，归根结底无非是业主和物业在缴费和服务质量上的矛盾，业主的苦恼和物业的无奈不是本文的内容，倒是德国和我们市民间居住条件和环境以及缴费的比较存在着天壤之别，使我大加感慨。

　　这是我的朋友Rocky家的小院。德国小镇拉廷根是Rocky的家乡，他生于斯长于斯，如今已七十多年。拉廷根距离德国北部大城市杜塞尔多夫只有10分钟的车程，交通便利、生活舒适且费用比杜城要低，因此，喜欢小镇生活的他不愿意搬离此，而出生杜塞尔多夫的他的夫人Ursel也离开了喧闹的大城市，来到拉廷根与他共同生活。

　　正如德国大多数家庭一样，他们的家共有300多平米，不仅有地下室，还有前后小院，特别是这前院，阳光明媚，鲜花满地，令人艳羡不已。平日里坐在凉椅上喝茶、喝咖啡，与朋友聊天，不紧不慢的生活有的只是惬意和闲在。

　　与Rocky相熟数十年了，故相互之间谈话也随便，问起他们居住的物业管理费问题，答案使我非常吃惊！他说没有物业费。但有以下几项费用：

　　一，冬日取暖问题。每家有自己的供暖/气系统，烧多少油/气，就按表交多少费用，管理部门每2-3个月收一次费。电表也是如此。

　　二，关于绿化。每家门前、门后的花园属私人打理，特别是属于私人的小路也是自己打理。属于市政管理的路颜色明显与私人的不同，有专人负责卫生，并按家庭居住面积收费。如果多人多家居住的公寓，有关部门会发放整栋房屋的收费清单，再按居民所住房屋面积分摊费用。

　　没有保安费。居民有事找警察。

　　要收雨水费。这是中国没有的。居民要向有关部门申报自家有多少绿地，有多少砖地。砖地面积不收费，绿地面积是要收费的。因私人家的绿地有雨水渗漏到公用设施内，要有政府统一进行污水处理，所以要收费。Rocky家一年要收85欧元。

　　临街的房屋要缴纳清洁费，但不收雨水费。

　　三，垃圾处理问题。德国有严格的垃圾回收制度。首先按家庭人口发放垃圾桶。垃圾桶分四种颜色：黑色，用于厨余垃圾，沾油的各类纸张和塑料袋，碎玻璃，铁锅上的污垢等；棕色桶，用于装纳园林垃圾，包括树枝，树叶，并可以带土；黄色，用于各种塑料袋，瓶子等；蓝色，用于各种干净的报纸，杂志，广告纸，废纸等。前两种按家庭人口收费，后两种不收费。

　　每家有固定编号，并在有关部门备案。垃圾处理中心定期向居民发放通知，上面有按时间收何种垃圾的时间安排。倾倒建筑垃圾要事前申请，接到管理部门批准后方可倾倒垃圾，并按建筑垃圾量收费。如果你自己开车将垃圾运到垃圾处理中心则不收取任何费用。搬家时不要的垃圾如家具，衣物等，也要事先打电话申请，同时也要收处理费。各种纸箱如大型包装和鞋盒子等，如果你自己处理可以放入公共大型垃圾箱，各种酒瓶也是如此，有押金的可以退钱，没有押金的或放入垃圾箱等到时间被收走，或自行放入公共大型垃圾箱，或者你在商店买东西时就申明不要包装盒。

　　黑色垃圾桶，Rocky家2口人，每年交费92欧元，并可分季度缴纳。

　　棕色垃圾桶，2人每年交费26欧元。两项合计118欧元。再加上85欧元的雨水费，每年不过200出头。

　　大家可以比较一下自己的情况。反正我居住的小区在北京物业费还算不高的，我家每年要交2656元。差别如此之大不言而喻了！至于物业服务质量那就是另外的问题了，这里不提也罢。