甘肃
今年以来，天祝县祁连镇把了解和反映社情民意作为推进乡村治理的关键环节，积极开发“社情民意直通车”，沿着“听民情、问民意、解民忧、化矛盾”的路线，及时便捷的掌握和解决群众反映强烈的急难愁盼问题，一大批接地气、有份量、受关注的社情民意信息进入党政决策程序和办理事项，跑出了乡村治理“加速度”，实现了服务群众由“线下”到“掌上”的转变。
“你点单、我办理，一键点击马上办，”这是天祝县祁连镇开发使用的 “社情民意直通车”网络平台上的服务内容。当地群众足不出户就能通过平台查询产业发展、住房安居、社会保障、乡村振兴等方面的各类政策信息，反映解决各种问题，畅通了群众诉求渠道，架起了党群、干群之间的连心桥。
天祝县祁连镇马场滩村 村民 吴应海：自从有了社情民意直通车，我们有了急事难事都可以通过直通车向镇村反映，再不用跑来跑去，问题就能够有效快速得到解决，方便了我们，大家都很认可，也很满意，希望这个平台长期坚持下去。
通过“社情民意直通车”网络互动服务平台，祁连镇实现了群众与乡镇的无缝衔接，对于群众反映的实际问题，安排工作专班通过网络或实地上门予以解答，定期向广大群众征集项目建设、产业发展、人居环境方面的意见建议，真实了解掌握第一手资料，梳理归纳后作为部署决策、改进工作的重要依据。自民意直通车开通以来，共收集到反映的安全隐患、垃圾清运、牛羊无序管理等117件，办理117件，询问低保发放、临时救助补助等政策162条，通过现场或直通车平台解答162条。
天祝县祁连镇副镇长、政法委员（兼）钱正炳：下一步，我们将持续运用好民意直通车平台，多措并举创新工作思路，及时回应群众关切，把群众关心关注的民生实事项目办到群众的心坎上，推动全镇社会治理工作高质量发展。
全媒体记者：冯曼拉吉孔庆燕
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