赵洁《结构性思维与职场表达》

课程名称：《结构性思维与职场表达》

主讲：赵洁老师6课时

课程背景：

您或您的员工是否也存在这样的问题？

Ø思考问题，没头绪，抓不到关键点，头脑混乱

Ø写报告时，观点不明确，废话多，逻辑混乱，缺乏说服力

Ø说话不经思考，脱口而出，说完后后悔不迭

Ø沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章

Ø复杂事情说不清，关键问题说不到点儿上

结构性思维可以帮您和您的员工:

Ø思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源

Ø汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象！

Ø对内对外有效沟通时，思考更清晰，表达更准确！

课程对象：全员必备

课程方式：理论讲授（40%）+案例分析（10%）+小组研讨（10%）+场景化练习（40%）

课程大纲

第一讲：避免表达陷阱--构建结构性思维

一、四种常见的表达陷阱

1.思路中断

2.思维发散

3.思维跳跃

4.表述繁冗

二、结构性思维的四个特点

1.结论先行

Ø【练习】如何对上司结论先行？

2.上下对应

Ø自上而下的疑问/回答式对话

Ø【练习】领导，我想涨薪

Ø从下到上概括总结

Ø【练习】流水账式工作汇报秒变功劳簿

3.分类清楚

4.排序逻辑

Ø【工具】三个基础逻辑顺序

Ø【工具】三个进阶逻辑顺序

Ø【练习】驻足思考，快速搭建逻辑框架

三、结构性思维的核心原则—受众思维

Ø【工具】受众思维的三个思考

Ø【练习】受众思维在工作汇报中的应用

第二讲：辨别他人的结构——结构化思维接受信息

一、客观性接受信息4个步骤

1.识别——识别信息中事实与个人观点或判断

2.对应——找到事实与观点对应关系

3.结构——构建信息之间的关系图

4.表达——用一句话（尽量简洁）概括主题

Ø【练习】看视频，一句话总结

二、接受信息时的察言观色

1.察言：倾听的三个层次

Ø【练习】基于情绪的高情商回应

2.观色：微表情和肢体语言的魔力

第三讲: 职场荣耀时刻——结构性思维在工作场景中的应用

Ø场景一：毫无准备的发言

1.视频解析: 电梯偶遇董明珠

2.【工具】如何1分钟把话说清楚

3.场景演练, 点评与反馈

Ø场景二：当众工作汇报与演讲

4.反思：为什么我的当众演讲总是不出彩？

5.【工具】: “四点”表达结构让你的汇报脱颖而出

Ø场景三：工作动态的反馈

6.【工具】工作进展的3P表达顺序

7.场景演练，点评与反馈