话说,现在买车,售后服务好不好,那可是相当重要的一环!最近,一位吉利车主就经历了一次“撞车后的意外收获”,体验到了吉利的售后服务,让我们一起来看看吧!
11月18日晚,这位吉利车主不小心遭遇了小事故,车辆撞了后还冒起了烟。想象一下,那种紧张、迷茫的心情,就在这时,吉利的服务团队出现了,他们就像及时雨一样,给车主带来了安慰和帮助。
工作人员先是耐心询问了车辆情况,然后迅速赶到现场。看到车主紧张又比较迷茫的样子,估计车主也是第一次遇到这种情况,他们耐心地安抚车主,让他不要害怕。接着,他们不仅协助车主处理了事故,还帮忙把车里的贵重物品整理好拿给了车主,期间车子还出现了刺鼻的味道,但吉利的工作人员还是在安抚车主的心情,协助交警和消防部门一起处理完事故,让车主安心等待。
这种超越常规服务范畴的举措,不仅解决了车主的实际问题,更在情感上与他建立了深厚的联系。车主事后也表示:“这次事故虽然让我心惊胆战,但吉利的售后服务却让我感到非常温暖和安心。”他还为吉利的的工作人员送来一面锦旗。
看来,吉利汽车不仅在产品质量上下了功夫,在售后服务上也同样用心。他们深知,在竞争激烈的汽车市场中,只有不断提升服务质量,才能赢得客户的信赖和支持。
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