近几年,消费市场一直流传着这样一句话:“得年轻人者得天下”。
年轻化,基本上是所有的品牌都面临的一个重要营销课题,随着95、00后逐渐成为社会消费者主力军,品牌想要在消费市场占据一席之地,抓住这群年轻人,才有机会掌握时代的话语权。
新奇的是,在搜罗一众年轻化营销案例之余,特仑苏的2024年的动作引起了笔者的注意,品牌做到了一种系统性、多维度的年轻化策略,自然形成一股营销合力,特仑苏今年的玩法很值得一谈。
诠释特仑苏“更好”内涵
盘活品牌价值认同
什么是“更好”?
这一常见且普通的词其实表达的是宽泛的相对概念,它指的是在某个标准或基准之上的一种改进、提升或优化的状态。
对于年轻职场人士来说,“更好”可能意味着职业上的晋升、或是找到一份自己真心喜欢的工作;对于学生来说,“更好”可能是提高学习成绩,考取理想的学校或专业,遇到形形色色有人情味的人......
每个人对“更好”的定义都是个性化的,反映了他们当前的生活状态和个人愿景,在当下充满不确定性的大环境下,大众对于“更好”的意愿似乎更为强烈,但同时也排斥教条和鸡汤的灌输方式,所以如何真正做到与年轻人情感共鸣就非常重要。
特仑苏抓住了这种普适化的时代情绪,今年五四青年节就联合年轻人的意见领袖和复旦大学的教授们,发布了一系列视频短片,由年轻人提出疑问,教授们从哲学的角度解答,帮助年轻人们走出迷茫,找到更好的方向。
当下的营销时代,是以价值观为导向的品牌重塑时代。品牌要做的不仅是单方面输出,而需要从消费者生活中洞察、提炼态度,并将其与品牌基因及文化融合,重新输出,达成“同频共振”。
在影片中,王德峰教授的观点非常犀利:提高工作效率是为了带来闲暇,我们在闲暇中开拓精神生活,才能创造出「更好」。这为不少年轻人提供了看待工作的全新视角,拯救常常陷于迷茫中的当代青年。
很多品牌会从social的角度去说一些年轻人的黑话,与年轻人一起发泄情绪,从而引发情绪共鸣,而特仑苏则下潜到哲学层面,更加探求的是内心的问题,以及与大家一起找到问题的背后原因,去变得更好。
这种方式更具知识深度,尤其是在5月青年季这样的一个节点,特仑苏通过与学术大咖和思想领袖们的对话,给年轻人答疑解惑:当前所面临的每一个困惑和迷茫都有其解决方案。将视角放大到更宏观的角度——无论是辩证哲学、历史进程还是经济周期,去审视这些问题,就会发现没有什么能够阻挡“更好”发生。
独木不成林,孤光难照远。真正的个人价值体现在我们如何分享自己的光芒以照亮他人。特仑苏从精神层面做熏陶,给予年轻人切实需要的“养分”,在盘活品牌价值认同的同时,与用户形成更稳固的情感链接。
玩法变化多样
紧扣Z世代兴趣喜好
一个有价值的品牌,不能只停留于传播产品的功能属性,更应该能够回应时代,在普世内核的洞悉之中,与受众达成精神的回响。
除了输出哲学短片,盘活品牌价值认同外,特仑苏在今年的动作上还有个比较明显的特征,就是玩法多样,将产品的社交属性发挥到极致,脱离价格内卷。
1、借势顶流IP影响力,赋予产品社交货币属性
联动年轻IP做跨界营销是吸引Z世代的密钥,本质上是对IP所对标的受众的一次挖掘,将IP流量转化为品牌存量,特仑苏则很好地运用了这一点。
特仑苏携手关晓彤,与上海迪士尼疯狂动物城IP联名,并释出三款联名包装,让新包装成为社交货币,一种潮流感呼之欲出。
一个是《疯狂动物城》中所构建出的一个个勇于追梦、不畏困难的形象,这种“Try everthing”的理念与特仑苏支持的勇敢尝试,去成为更好的自己不谋而合,双方价值理念的内在联系与基调相同的群体叠合,由内而外的契合度加深了彼此的关联与受众的黏性,使整体体感浑然天成。
2、人群拓宽,释放艺术潮流基因
年轻化不只是给用户带来“年轻感”,而是要给用户带来“新鲜感”,营销内容多样化往往更能引起年轻人注意,收获不同圈层人群。
特仑苏还跨界艺术领域,与遇见博物馆联动上线多彩艺术装,致敬艺术大师梵高&莫奈,30幅名画跃上瓶身,成就#牛奶瓶上的博物馆#,让牛奶和艺术相碰撞,打造出静态的视觉盛宴,同时这种文化合作、交流的方式,也成为品牌国际化的重要一步,推动在国际市场上的认知和发展。
值得一提的是,这也是乳品行业首次应用利乐全彩印刷技术,特仑苏用新科技去升级产品,与年轻人一起进步,让消费者得以「在掌中」沉浸式欣赏大师名作,引领行业包装阶梯式突破。
3、入局怀旧元素,深化与消费者的情感链接
鲍德里亚在《消费社会》中写到:当代社会,消费早已从经济概念转变成了文化概念。换而言之,年轻人愿意为兴趣消费的前提是产品背后的价值符号能够与自身个性价值观高度契合,在同频共振中实现用户的价值满足。
如今的快节奏时代,现代人的怀旧情绪愈发高涨,学生时代的课本、回忆里的零食、小时候的游戏……这些“美好回忆”往往是用户隐藏在深处的情感薄弱点。
特仑苏联名8090共同的回忆——老友记IP,在开播30周年之际推出限定款牛奶、纪念卡及限定人偶瓶盖周边,利用对《老友记》剧情与场景的二次转换,唤醒IP粉丝的关注度。
可以注意到,特仑苏选择的IP并不是流量,而是让品牌价值观、个性、形象可以得到延展,让人真正有品味空间的IP。
就像《老友记》片头曲里那句经典歌词唱的那样,I will be there for you(老友,总会在你身边),《老友记》30年的陪伴不变,特仑苏始终与用户见证友情历久弥新。
品牌借着经典热门电视剧掀起消费者回忆杀,并将剧情里温暖动人的友情羁绊融入产品设计中,给粉丝们带来特别意义的纪念产品,最大程度发挥IP与产品结合的力量,足见品牌用心。
持续性品牌年轻化行动支持品牌精神
牵引行业潮水
在注意力稀缺的时代,一场想要引起关注的营销,必然是能给人带来惊喜感和新鲜感的。特仑苏无疑做到了兼顾用户和立意的价值输出,这其中也映射出品牌的策略巧思。
依托不同新媒体平台属性,针对性打造营销内容
在娱乐讯息、公共讨论为主打的微博,特仑苏围绕明星代言,话题互动做传播,在保持高级品牌调性的同时,创作符合平台特性的内容;抖音官方账号保持调性,做价值观的传递,用KOL做种草,赋予产品情感附加值。
注重个人分享和生活方式的社区,特仑苏在小红书上做深度种草,走起营养知识、特调、健康饮食建议等路线。
在互联网的解构下,圈层化、细分化是时下消费人群最明显的特征。由于算法机制的作用,信息孤岛、信息茧房已经成为互联网语境中最突出的现象。若只加码单一平台,那么品牌所触达的人群数量、圈层、类别始终是有限的。
特仑苏的策略在于针对性的千人千面内容设计,根据不同平台的特点定制化内容策略,有效利用各个平台的优势资源。
分则各自为王,合则天下无双。单论一个平台,特仑苏输出契合平台受众喜好的内容,对症下药,避免了用户不感兴趣或者与既定印象大相径庭的尴尬情境;而整体上,品牌构建以微博为主阵地,抖音、小红书等在内的多元化社交传播矩阵,多维度、分领域打透不同社交圈层,自然拧成一股绳,既能够加深现有客群的品牌忠诚度,也让消费者对产品的注意度、记忆度和理解度更高,最终轻巧赢得消费者好感。
从不定义任何一种更好,而是支持每一种更好,持续性品牌年轻化行动支持品牌精神
当下市场,Z世代蓄势崛起,他们的消费观念与行为模式正深刻地影响着市场的走向。这些年轻的消费者更加注重个性化、体验感和社会价值,他们不仅追求产品的功能属性,更看重背后的品牌故事和文化内涵。因此,品牌年轻化不仅是迎合这一代消费者的营销手段,更是适应时代变迁的必然选择。
从2015年“找到属于你的营养,开始你的更好2015”;2019年“做更好的自己”,到2021年“支持每一个更好的你,更好没有标准答案”,再到2023年“相信更好的力量”和2025年“让更好发生”,在20年的发展历程中,特仑苏不断变化并丰富着“更好”的内涵。
从不定义任何一种更好,而是支持每一种更好,即是特仑苏品牌精神的凝练,在这个过程中,品牌发散创新基因,与潮流对接,在营销上有走娱乐文化路线的迪士尼IP,也有以情怀价值为引爆点的《老友记》联名,和用户一起玩、一起笑......
但有时也会看到年轻人在追求“更好”路上的迷茫,特仑苏让哲学教授指点迷津......可以看到品牌的“多重面貌”,在与不同圈层消费者做沟通的同时,也用持续性的品牌年轻化行动支持品牌精神。
真正能够打动人心的品牌,是在喧嚣中找到自己独特的声音。特仑苏通过对“更好”这一主题的持续探索,带来积极向上的精神指引,赋予了品牌更多的社会意义,在未来,也期待特仑苏更加优秀的年轻化营销出现在大众视野,为行业的发展再添佳作!
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