全国物业费每年高千万亿，部分已成“黑产”业主维权很难！

　　小区业主自治不彻底，干涉问题多，业主相互制约意见难收集，等待观望众多。

　　物业公司玩阴招有靠山，恐吓，强买强卖乱收费

　　全国物业费每年高千万亿，部分已成“黑产”，政府不能统一管理吗

　　现在很多家庭省吃俭用、背负高贷也要买房子，是因为房子能给我们带来安全感和归属感。

　　但买完房子就是阖家欢乐么？那也未必，其实还有一个全国公认的“烦人鬼”——物业。

　　很多人都认为物业的存在就是“剥削”业主，不是服务大众，而是大众拿钱养一个物业公司，里面的人都是“吸血鬼”。

　　甚至有不少业主联合发声，提出取消物业让政府接收统一管理的声音，确实物业费看似不起眼，但全国物业费的总和，高达上千万亿。

　　这可是笔不小的费用，但为什么全国物业还是私立的？没有被政府统一接手呢？是因为物业难管理还是现在的物业不想放弃这块大“蛋糕”呢？

　　物业为什么与业主产生纠纷

　　近年来，法院收到最多的民事纠纷案件就是业主不缴纳物业费被物业起诉，那么为什么业主不想缴纳物业费呢？

　　其实也不是业主不想缴纳物业费，这些年新闻媒体爆料出多少物业不作为的行为，什么空房子收取物业费、住改商、保安年纪大等问题。

　　其实物业与业主之间的纠纷，归根结底就两个字“服务”，小区业主认为物业服务不达标，而物业认为小区居民这么多不可能面面俱到都服务到位。

　　所以时间一长双方都产生抵触情绪，甚至有的物业产生破罐破摔的思想，反正没人缴纳物业费，我也不用保证小区卫生和一些硬件与软件的维修。

　　而业主一看物业不管小区了，心中怒火腾一下就燃了起来，认为物业都放弃小区了，自己干嘛还缴纳物业费，形成恶性循环。

　　而有一些小区却存在管理不合格的现象，自从2017年，住建部取消了物业服务企业资质等级后，物业公司如雨后春笋般快速崛起。

　　这就导致很多物业没有经验，只是看重了利益，这就导致没有成熟的管理体系，应对不了物业的问题，最后导致矛盾激化，收取不上来物业费。

　　物业公司进入市场后第一想法不是想办法改善小区环境和如何服务业主，而是一门思想的想办法抢占业务。

　　而且还存在一些小型物业的诞生，这种物业公司资金不足，没有管理经验，聘请一些老年人过来维持小区的基本运行，却在收取物业费方面异常积极。

　　这样的小区如何让业主“掏钱”？而物业这时会拿出法律、车位、电梯等当做“武器”，卡业主“脖子”，不交钱就不能回家，享受不了小区车位等。

　　一些业主没有办法只能缴纳物业费，但也产生不满心理。物业没有及时了解业主的思想和意图，存在问题只会与地产方面互相推诿，就导致产生矛盾，收取不上来物业费。

　　甚至导致业主联合在一起准备赶走物业，但为什么一个物业在小区“声名狼藉”物业还是赖着不走呢？那是因为其中利益相当可观，即使没有物业费，物业也能收获不小的利益。

　　物业为什么赖着不走

　　原物业公司服务不好，业主费了九牛二虎之力终于成立好业主委员会，在通过一系列操作把原物业开除，找寻新的物业。

　　但没有“一拍两散”反而“赖着不走”这是为什么？第一是因为想要赶走物业绝非易事，就像打游戏一样，要慢慢地打怪升级。

　　首先要成立业主委员会，向涉事物业发布工作函，要求对方修好小区现存在的问题，但原物业也可置之不理，因为物业可能说业主委员会代表不了全小区。

　　毕竟小区服务质量不是“私事”关乎每一个小区居民的生活质量，但确实有一些人不在乎这些，还有一些人因为车位等原因不想得罪物业，毕竟多一事不如少一事。

　　所以，业主委员会的成立，就要历尽千辛。而物业在什么情况下才会主动退出小区呢？那就是欠费率太高，已经不足以支撑物业公司的运行。

　　但其实大部分物业公司都是盈利的，如小区车位费、广告费等都是一笔不小的收入，尽管业主对其服务不满意但这些收费项目带来的收益也是非常可观的。

　　而且物业不愿意离开还有一个最主要的原因，那就是庞大的关系网。一个物业在小区经营多年，与周边的商户、政府、供应商都形成了稳定的关系。

　　俗话说“人多好办事”，所以说一旦物业撤离，这些关系可能会被打破，也是一种损失。抛开利益不讲，其实我们也很难将物业这尊“大佛”送走。

　　业主向住建委和街道办或当地政府多次提出想让物业撤走，但物业始终不肯离开，这时相关部门进行介入。

　　但物业和业主双方各执一词，谁能不肯让步，而相关部门在物业管理纠纷中的协调作用存在一定局限性，无法替代法律程序和市场机制。

　　所以想要替换掉物业还是需要发起法律诉讼，看法院怎么判刑。如果一切顺利，那么你将面对新物业无法进城，原物业赖着不走的局面。

　　原物业管理小区时间较长，对小区的设施状况、财物状况等方面信息掌握的比较全面，而新物业需要时间去熟悉和掌握这些信息，所以原物业很容易在这些东西上“做手脚”。

　　以此让新物业不能快速接管，其实小区物业管理问题不是简单的服务质量问题，这里面涉及复杂的利益关系，如果没有万全准备还真是搞不定物业。

　　能不能取消物业？

　　现在买房看的不是路段和学校，而是物业的好坏，这毕竟影响着居民生活质量，而一些服务不好的物业公司，一直在小区居民呼吁取缔。

　　甚至有人说我每年几千的物业费缴着，结果一点服务没有还不如把这钱给政府，用于城市发展。

　　这一观点得到很多人的认同，因为确实很多人的物业费都打了“水漂”，但让政府接管物业，其实也不太现实。

　　我们以广州、重庆地区为例子，当地政府发布的物业收费标准已经多年不变，从2010年到2023年一平米废物费不能超过2.8元/月。

　　而在2024年6月1日起，重庆正式实施新修订的《重庆市物业服务收费管理办法》，最高一平方米服务器不能超过1.9元/月，政府指导价连续8年没变。

　　这就让物业有些吃不消了，经济在发展同样物价也在发生变化，而物业费多年保持不变，似乎有失公允。

　　物业是这么想的，但业务们想的是也没享受着2.8元/月的服务，要求物业按照政府规定的物业辅助标准执行。

　　其实物业也会有苦难吃，物业费常年不涨，小区运营成本逐渐增高，收支不平衡，很多服务就不再跟上了。

　　随之而来的就是各种民生问题，一个物业公司都摆不平的事，如果政府接管有时间和精力去管理小区么？

　　那么小区能不能自治或者说改革呢？现在即使是在一线城市，业主自治也还很不成熟。2024年8月2日昆明市一名外卖员在送餐时不幸被小区外墙砖砸死。

　　而该小区，曾在2018年和2023年两次筹建业主委员会，试图启动公共维修基金，将外墙砖修饰或拆除，但均以失败告终。

　　20024年9月5日，上海康城小区“炒掉物业”的消息登上热搜，业主委员会以超过70％的支持率，决定不再续聘原物业，但也陷入“泥潭”一时与物业展开争锋，分不清输赢。

　　物业一直都是全国十大热点投诉之一，城市社会的治理难点，不只是物业与业主之间的争端，业主与业主间、业主与外来人员的争吵、小区保安与外卖员的冲突等。

　　这些常见又细微的矛盾，困扰着几乎全国所有小区，演变成“所有人与所有人的战争”。如何改变这种局势？

　　其实不能全部归咎于物业，业主本身的思想也要改变，在20世纪70、80年代为什么没有“炒掉物业”的热潮？

　　在过去的城市中，各类企事业单位、国家机关组成的“单位”在城市基层治理中发挥着关键的作用，为居民提供服务。

　　居民不需要主动参与，只需要“听组织”的安排，但是现在不一样了业主取代了单位，成为城市社会的主管。

　　所以现在的小区管理中，不应该存在“权威式”管理，而是要有与陌生人共同处理公共事务的能力。

　　而对于物业而言，要做到以人为本、以服务为基础才能在一个小区持久经营。其实业主和物业都应该保持一个想法，那就是如何延缓小区的自然老化和居住品质。

　　但小区的自治的行为，通过实践证明根本是行不通的，现在需要的是政府对物业提出统一管理标准，加强管制。

　　小区自治有很多弊端，第一业主并不能全身心投入到小区所有实践当中；第二，自治存在人心不齐的现象，毕竟人是最复杂的“动物”。

　　所以，现在各地物业和业主想的不应该是如何“炒掉”物业，也是要彼此互相适应，有问题及时沟通，这样才能和谐发展。

　　参考资料：

　　央广网：小区业主要“炒掉”物业背后：业主与物业纠纷该如何破解？
房天下：小区业委会选新物业 原物业拒移交，为什么原物业不愿离开？
华商网：西安一小区遇物业移交纠纷 交接当天原物业拒绝撤场
南方网：难以避免的“小区衰败”，只能靠业主自救吗