江西交投宜春管理中心上栗东收费所：温暖司乘的高速守护

冬季，是一个银装素裹却也充满挑战的季节。低温、冰雪、浓雾等恶劣天气频繁出现，给高速公路的安全畅通带来了诸多考验。上栗东收费所作为赣湘两省高速公路交汇点上的重要服务窗口，积极行动，多管齐下，全力为过往司乘人员营造更加安全便捷舒适的高速通行环境。

随着冬季的临近，收费所工作人员提前对各类收费设施进行全面检查和维护。从车道栏杆机到称重设备，从照明系统到通信网络，每一个细节都不放过。系管人员仔细排查可能存在的故障隐患，及时更换老化的零部件，确保在低温环境下设备能够正常运行。除雪除冰物资和设备是该所关注的重点，提前对融雪剂撒布设备进行调试和保养，确保在冰雪天气来临时能够迅速投入使用。同时，该所储备了充足的融雪剂、防滑草垫等应急物资，存放在便于取用的地点，并建立了详细的物资管理台账，做到随时可查、随时可补。

恶劣天气预警是冬季保畅的关键环节。上栗东收费所与气象部门建立了紧密的合作关系，通过气象预警信息平台，及时获取天气变化情况。一旦接收到恶劣天气预警，该收费所迅速启动应急预案。利用收费广场的电子显示屏、情报板等设施，及时向过往司乘人员发布天气信息、路况信息以及安全提示。遭遇大雾天气时，提醒司机减速慢行、开启雾灯；在冰雪天气来临前，告知司机提前准备防滑链等。工作人员还会在收费窗口对司乘人员进行口头提醒，发放安全宣传手册，让司乘人员充分了解冬季行车的注意事项。

上栗东收费所与江西省公安厅高速公路公安局直属四分局第六大队建立联席会议制度，成立党员攻坚小组，定期召开警企联席会议，制定高速公路突发事故的保畅方案，针对高速公路安全运营防控的薄弱环节，制定防范措施，形成良好的协调工作机制。

双方建立起信息共享制度，通过微信群，共享路况信息、气候信息和突发事件处置信息，加强与相邻公路的紧密联系，及时掌握远端路况信息，有效预防长时间长距离拥堵的发生，实现信息资源利用最大化。

双方建立高速公路交通运输安全隐患排查制度。分段划分党员责任区，双方人员紧密配合、高效联动，联合开展高速公路超限超载车辆综合整治行动，行人、非机动车违规强闯高速公路联合整治行动，营造一个更加安全的高速公路通行环境。

人员培训与应急演练也是上栗东收费所的工作重点。该所组织全体员工进行冬季安全知识培训，包括低温环境下设备操作要点、恶劣天气应急处置流程、除雪除冰作业安全规范等内容。通过培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。同时，定期开展应急演练，模拟冰雪天气、大雾天气等场景，演练收费车道应急疏导、除雪除冰作业协同、与交警路政等部门的联动配合等科目。在演练过程中，不断总结经验，完善应急预案，确保在实际发生紧急情况时，能够做到快速响应、高效处置。

上栗东收费所合理安排人员进行24小时值守，确保在车流量高峰时段和恶劣天气条件下，收费车道能够全部开启，减少车辆排队等待时间。加强对收费广场的巡查力度，及时清理车道内的积雪、积水和杂物，保障车辆行驶安全。对于绿通车、大件车等特殊车辆，严格按照规定进行查验和放行，提高查验效率，避免造成车道拥堵。在遇到车辆故障或交通事故时，收费站工作人员迅速反应，一方面协助司乘人员做好安全防护措施，另一方面及时通知交警、路政和救援部门，积极配合开展救援工作，尽快恢复道路畅通。

此外，该所还注重提升服务质量，为司乘人员提供温暖贴心的服务。在收费广场的综合服务站为过往司乘准备了热水、急救药品、修车工具等便民物品，以备司乘人员不时之需。在寒冷的冬季，为过往司乘人员送上一杯热气腾腾的姜茶，驱散冬日的严寒，让司乘人员感受到家的温暖。工作人员始终以热情、耐心、细致的态度为司乘人员服务，解答他们的疑问，处理他们的诉求，让司乘人员在冬季的高速公路上不仅能够安全通行，还能享受到优质的服务体验。

上栗东收费所通过设施设备维护、恶劣天气预警、联勤联动、人员培训演练以及优质服务提供等多方面的努力，为过往司乘人员构建了一个安全畅通、温馨舒适的高速通行环境。在寒冷的冬季里，犹如一座温暖的灯塔，照亮着司乘人员的出行之路，用实际行动诠释着高速公路服务者的责任与担当。