国网常德供电公司：寒潮降温 服务升温

随着今年入冬首轮寒潮到来，12月10日，国网常德供电公司壶瓶山供电所组织东方红(电骡子)共产党员服务队队员分组对白竹山、北山、桐木山等高海拔跨林区、跨峡谷、跨山麓、跨风口重点10千伏线路集中巡视，“一线一策”落实安全防护措施，确保电网稳定运行和电力可靠供应。

根据常德地理环境、历年抗冰雪经验和寒潮天气预警，该公司对各变电站加强运维管理，采用红外测温等技术监测设备运行状况，保证设备处于健康状态。针对配网线路，各区县公司提前组建配网抗冰雪保电工作专班，组织人员对固定观冰哨进行冰情监测。各供电所采取包杆塔、划片区、分台区等方式，开展恶劣天气前的特殊巡视，及时消除安全隐患，落实风险防控措施，为电网安全稳定运行提供保证。

“在烤火取暖的时候，记得不要把衣物或其他易燃物直接盖在电烤炉上，容易引发火灾!”巡视10千伏果金线白竹山支线的“电骡子”贾海欧、殷伍兵、谭功波仔细为线路附近的村民检查漏电保护器和室内线路安全，指导老人安全用电。

该公司充分发挥供电服务网格经理作用，将客户经理、“电骡子”服务热线制成电子名片发送到客户服务群内，按照“及时响应、就近服务”原则，采取微信沟通、电话联系、上门服务相结合，供电问题格内解决，群众需求即刻办理。

下一步，国网常德供电公司将针对低温雨雪冰冻天气逐渐增多特点，继续加强值班管理，组建应急抢修队伍，从抢修人员、物资、备品备件、车辆、通信等方面落实供电保障措施，随时准备高效处置突发情况，保障社会民生可靠用电。(易长龙)